近日，IDC发布《中国IT智能运维软件产品市场跟踪报告，2024H1》。报告显示，锐捷网络在中国IT基础设施运维软件整体市场占有率位于前列，在政府、教育、医疗行业市场占有率均领先。

　　乐享智能运维管理平台：让管理更全面、执行更高效、决策更科学

　　随着信息化建设逐步走入深水区，各行各业的业务、系统日益复杂，运维压力不断攀升。为了帮助各行业组织从容应对运维挑战，锐捷网络推出了乐享智能运维管理平台。乐享智能运维管理平台以“问题隐患先发现、处置预防快行动”为核心理念，为管理赋知，实现“一盘棋”统一纳管；为执行赋能，让日常运维更加智能、高效；为决策赋见，让决策有“智”可依更科学。直击业务痛点，为IT运维带来更切实的收益：

　　构建IT资源的全景视图：自动发现并监测全域资源的性能、关系、变更，结合黄金指标体系和智能分析算法，使告警更有效。

　　复杂故障快速排查定位：复杂业务故障发生时，快速界定问题边界，准确定位故障节点，处理时效从小时级降到分钟级。

　　从被动响应到主动预防：内置开箱即用的风险检查库，自动识别并分析业务及关联资源的常见故障，有效降低故障发生率。

　　乐享订阅模式：让IT更简单

　　锐捷乐享作为智能运维管理的“趁手兵器”，已经成为各行业用户转型智能运维的得力助手。但应对日益复杂的IT运维管理工作，还需要持续的调优和维护、专业技能和知识。为此，锐捷网络创新性地提出基于订阅模式的智能运维服务新理念，推出乐享订阅模式，通过“全栈工具+云端值守+专家研判”，为客户持续提供省心有效、专业专属的运维管家服务。

　　在交付目标上，可以实现锐捷乐享全模块产品功能本地部署，网络及资源变更实时更新，工具持续有效。相比传统运维产品，运维效率大幅提升90%。

　　在服务方式上，锐捷乐享订阅模式提供云端7*24小时值守服务，持续主动地推动告警通知、分析、定位，消除故障和隐患。OMT运维专家团队参与，关键时刻托底，担任业务运维守护者。

　　在建设投入上，乐享基于订阅模式，首次投入低，可按需订阅，产品升级无需二次投入，整体测算TCO下降40%以上。

　　助力不同行业、不同需求的组织实现智能运维

　　当前，锐捷运维产品服务客户规模超过3000家，乐享智能运维平台已在多个行业得到广泛应用，服务包括福州大学、西北大学、南通大学、西安建筑科技大学、河南中医药大学、阜阳师范大学、芜湖职业技术学院、兰州市七里河教育局、成都市教育网、三台县教体局、北京大学人民医院、福建省人民医院、天津市肿瘤医院、宗申集团、贵州习酒等各行业客户。

　　福州大学：统一管理，自助报障，助力教育数字化转型

　　福州大学采用锐捷乐享智能运维平台后，显著提升了运维效率。平台统一管理校园网络和数据中心，解决了信息共享不及时的问题，提高了工作效率。系统自动关联分析，减少干扰，提高告警准确性，快速定位并解决故障，减少了用户报修。此外，学校建立了IT服务管理体系，师生可自助报障，运维人员及时响应，实现了服务流程的标准化和主动管理。

　　福建省人民医院：从传统到智能，大幅提升运维管理效率

　　在锐捷乐享的助力下，福建省人民医院改变了原有的故障人工排查方式，效率大幅提升。以故障排查为例，旧运维系统需要联合多方供应商进行多次会议沟通才能完成故障定位，有时甚至花费1个月以上的时间，基于锐捷乐享平台的监控数据以及专家支持，故障发现定位时间缩短至分钟级，并可在1-2周内给出完整根因分析报告。

　　贵州习酒：服务响应时效提升30%，服务满意度提升至85%

　　锐捷乐享智能运维平台的使用，为贵州习酒的智能运维体系建设带来了全新局面。乐享智能运维管理平台部署后，贵州习酒数字与信息化产业部的服务响应时效提高了30%，用户服务满意度也从70%提升到了85%。运维人员从反复的排查和基础问题的消耗中解放出来，提高团队的整体工作效率，有更多时间进行更有价值的工作。

　　在云原生、大模型等新兴技术不断冲击的当下，IT架构和服务模式不断迭代进化，智能运维的价值进一步凸显。锐捷乐享智能运维将以更智能、更专业、更高效、更主动的运维服务，帮助各行业客户实现智能运维，支撑更具创新力的数字应用，实现业务成功。