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100+行业数字化转型精品案例，看“懂行人”如何深入理解客户的业务需求、将创新领先的技术与应用场景深度融合、携手生态共创行业数字化转型新空间，共赢行业新价值！

心脏是人的生命之源，保护心脏健康也已成为当代医疗体系建设中最核心的议题之一。根据资料显示，我国每年约有400万人死于心血管疾病。在这些病例中，绝大部分病因都是心源性猝死，也就是“心脏骤停”。所以，在各种公共场合备有用醒目颜色标识的AED（自动体外心脏除颤仪）对于紧急救护来说已是十分重要。心脏骤停是一种极难防御的心源性疾病，虽然在骤停实际发生之前，心电图会出现心室颤动等异常特征，但在现实中，没有人会整天看着心电图过日子，而预防手段也只能局限在提醒高危人群注意休息、生活规律，仅此而已。

诞生130余年的心电检测技术早已普及，如今的很多智能手表都能提供相对准确的心率检测功能。在如此发达的技术条件下，由于各种心源性疾病而造成严重后果的概率也许可以大幅降低，但实际的情况却是普通人即便有了简便的心电、心率检测设备，也常常因无法具备正确识别相关风险的专业知识而错失分钟级的黄金抢救时间。那么如何改变这一现状呢？

5G+AI+心电云，为患者提供无边界医疗服务

众所周知，在大多数重复性的劳动场景中，AI都能发挥极佳的效果。而心电图的24小时监控与识别正是这样一个高重复度的应用场景。只不过在事关生命健康的领域中，AI只能扮演辅助性角色，担任最终诊断的必须是能够处理复杂病况的医生，但专业医生的人数与处理能力又严重影响了心电诊断的效率。

2020年，深圳宝安人民医院正式推出心电云服务，并在院内设立了心电云监测中心，运用5G网络技术，医院的远程心电监测系统可以通过巡诊医生、社区医院甚至智能设备对病患心电进行精准采集，并实时回传数据进行AI初检，然后再对提示高风险的心电数据进行人工复检，从而更高效地实现了医院内各学科、社区基层医疗机构，以及医院对口帮扶医院等对心电的统一诊断。5G、AI、云的应用将医院的心电检测和诊断能力放大了几十乃至数百倍，真正实现了为患者提供无边界的医疗服务。

对此，宝安人民医院集团副院长、一院副院长李宏涛也表示：通过智慧医疗体系建设和心电云的系统部署，医生甚至可以不用局限在办公室，仅通过手机便能为患者提供心电图的诊断。而这种数字化诊疗手段的部署，不仅为本院患者带来了更优质的诊疗服务，更为社区医疗机构、对口帮扶医院的患者带来了福音。

可以说，深圳宝安人民医院对AI诊疗应用所作出的探索不仅让医院受惠，也能让更大规模的患者群体获得切实的健康保障升级。当然，这只是宝安人民医院数字化转型和智能升级价值的部分体现，通过线上线下、院内院外的一体化智慧医疗体系构建，如今的宝安人民医院已升级为面向未来的全方位数字化、智慧化医院。

而在这一切的背后，提供支持的正是医疗行业“懂行人”华为及其合作伙伴。

宝安人民医院的智慧升级之路

对于医院来说，智慧医疗并非上一套云，增加一两个AI这样简单。所谓数字化转型和智能升级，其核心在于找准关键业务场景——打通医院原有相互割裂的各个业务系统，构建统一的数据、管理和运营平台，使包括LIS、HIS、PACS、EMR等系统在内众多子业务形成联动，进而通过一系列的新ICT技术的融入整合，实现“1+1>2”的效果。由此，构建在其上的医院统一运维平台才能让医院管理者获得关于所有子系统和医院整体运营情况的“上帝视角”，实现诊疗效率和医疗体验的双升级。

具体到深圳宝安人民医院，这套数字化运营平台的正式名称为“1+1+9”体系；其中，第一个“1”代表互联网医院，第二个“1”代表医疗大数据中心，而后面的“9”则代表了处方审核平台、影像诊断平台、心电诊断平台、超声诊断平台、病理诊断平台、检验平台、居家照护平台、多学科会诊平台、急危重症救治指导平台等9大业务系统。

换言之，在华为及其伙伴的帮助下，宝安人民医院不仅完成了互联网平台和大数据中心的建设，更在此基础上完成了9大业务应用的新旧平台转换与集成整合。

通过建立“1+1+9”的智慧医院体系，包括AI和大数据分析在内的新ICT技术，深圳宝安人民医院可以更方便地与现有医疗业务应用对接，实现平台级的赋能和效率整体升级，进而使医院获得更强的服务能力，让患者拥有更好的就诊体验。当然，平台服务能力的升级也让宝安人民医院能够更好地帮扶基层医院，在分级诊疗的宏观体系中发挥更大的社会价值。

此外值得一提的是，“懂行人”华为及伙伴提供的先进ICT基础架构和应用平台还能够与包括物联网、5G在内的众多新ICT技术进行更方便的对接，为医院日后的持续转型升级打好基础。

“懂行人”深入行业、赋能更多

深圳宝安人民医院的心电云让我们发现，原来AI还能这样用。而包括AI和大数据在内的众多新ICT技术在与行业及场景融合之后，则能够爆发出更大的能量。但达到这一效果的前提则是有“懂行人”知道ICT技术应该如何与行业核心业务及场景相融合。如果只知其一、不知其二，那么我们很可能陷入文章最初所提到的困境之中。

而深圳宝安人民医院心电云的诞生和“1+1+9”体系的建设及未来发展，不仅需要华为，还需要聚集更多行业“懂行人”。换句话说，只有当强大的ICT技术与深刻的行业洞察及行业经验整合在一起时，千行百业才能享受到技术进步所带来的业务红利。而这也正是“懂行”的核心价值。

之于华为，“懂行”的价值观将继续深入千行百业应用场景、创造更大的行业价值；而之于用户，“懂行”的华为和伙伴则是以场景化创新解决实际问题、实现业务价值的释放，成为数字时代千行百业加速实现数字化转型的动力之源。