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2019年度IT168技术卓越奖名单:网络产品类

  最佳创新产品奖:Ivanti服务管理器(Ivanti Service Manager)

  一句话点评:Ivanti实现ITSM系统现代化,为业务创造更多价值。

  产品介绍:HEAT的Ivanti服务管理器是市场上最为实惠、灵活、全面的云端优化ITSM解决方案,可自动执行工作流程,消除成本高昂的手动流程,让业务更加高效、合规和安全。无论企业是在寻求IT帮助台/支持工单解决方案,还是需要执行更高级的ITIL服务管理流程,Ivanti服务管理器解决方案都能轻松地升级和调整,符合企业的特定业务需求。

  获奖理由:Ivanti产品方案的背后,是一套成熟的、被证实行之有效的管理思想和管理体系,并构筑了完整、统一的产品序列,比如桌面管理,补丁管理,资产管理。此外,该方案满足了企业日益高涨的IT管理规范化需求,在技术适用性、系统稳定性、运维敏捷性和服务成本等方面取得了很好的平衡。产品支持开箱即用模式和深入定制模式,能同时满足各个层次客户的需求,实现快速部署和按需定制的平衡。

  在技术方面,Ivanti ITSM解决方案也具有行业领先的优势,包括产品技术功能全面、可定制化,能为客户提供丰富的ITSM产品组合和许可选项,满足客户的个性化需求;产品与时俱进,更新速度快。除了自动化管理、扩展各种ITSM流程外,还增加了语音运维解决方案;云版本功能强大,拥有诸多创新功能,比如智能AI助手,密码管理等。

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