6:通过移动通信扩大你的IT覆盖范围
与笔记本和台式电脑相比,平板电脑和移动设备更加便宜,而且,对于使用设备主要用于系统访问和通信的员工来说,平板电脑和智能手机更加方便。企业还可以订阅移动服务,这样就不需要投资构建自己的T1/T3通信线。你还将节省通信和个人硬件成本,并且,大多数企业会很乐意转移到平板电脑和智能手机。
7: 打造一个优质的企业网站
对于中小企业而言,互联网是能够与大型企业公平竞争的平台。一个优秀的网站可以让你的公司看起来比实际的规模更大,你还可以通过网站获得合作伙伴与客户的信誉。打造一个高端的网站,你可能需要支付网站设计公司六位数的初始投资,但在网站建立后,你可以自己运行以及开发内容。
如果你建立的是电子商务网站,六位数的初始投资要远远低于你打造实体店铺的成本,并且,你的客户群将遍布在世界各地。网站的运行费用也比实体店铺更便宜,因为很多网站进程可以自动化进行。中小企业使用网站可以提高其收入,以及节省运营费用。
8: 为个人计算设备建立生命周期循环使用
对于数据中心大多数的设备,IT部门建立了三到五年的生命周期,然后将这些设备的费用分摊到相同的年数。他们也应该对企业的个人计算资产(例如电脑和笔记本)采用相同的策略,并且采用“循环使用”的战略的话:
你将最新最强大的个人设备交给高级用户,然后,当你替换这些设备时,你可以将旧设备交给非高级用户。通过这种循环使用,企业至少可以保证电脑或笔记本使用长达7年。这延长了企业收回其初始投资的时间,并且推迟投资于新设备的时间。
9: 加强服务联系点
如果你想超越你的竞争对手,那么,你就应该专注于加强客户服务点的技术。你不需要投资于“豪华的”CRM(客户关系管理)系统,你应该改善与客户的互联网联系(聊天、电子邮件等),还有电话联系。当客户想要解决一个问题或者获得服务时,他们想要与真正的人沟通。如果你能从这方面入手,你必然将跑赢竞争对手。同时,你的客户也会更加喜欢你的服务。
10:对软件设置较高使用率标准
很多企业通常只利用了其购买的商业软件的20%,这很浪费钱,因为你支付的软件许可费用涵盖整个软件使用。企业应该避免凭直觉反映去购买软件,或者没有联系自身的所有要求。如果某个软件不能为你提供你想要的功能,或者软件很难用以致用户都拒绝使用它,那么不要购买这个软件。大多数供应商允许客户在签订协议之前,“先试用后购买”。企业应该把握试用的机会来确保软件确实有利于企业业务。从投资的角度来看,没有什么比购买软件后束之高阁更糟糕了,或者软件只被使用了80%。