大家最初对189号段的了解大概多源于邓超帅气的形象在屏幕上对189一系列的介绍，作为中国电信移动业务天翼品牌的手机号码段，“189”号码的一大吸引力在于它将手机号、宽带上网账号及聊天账号、邮箱账号“一号打尽”，成为了189用户身边全方位的小助手。

　　作为邮箱服务提供商的189邮箱，保证用户邮箱的稳定性、安全性自然是一个基础性问题，189的“一号打尽”战略模式让邮箱服务让189邮箱的设计团队在稳定性、完全性上面临更多的挑战，每道程序设置都格外严谨，在确保邮件收发安全、反垃圾防病毒的基础上，同时也要很好地保证用户在邮箱构架上的每一项应用及连接都有非常可靠的安全屏障，不让任何抓捕工具、解密软件、病毒木马有机可乘。

　　在应用界面的设计上，与传统邮箱相比，有了许多更个性化的设置，使邮箱中的各项应用功能更贴近用户的生活。除了邮件的基础应用外，189在邮箱界面中添置了“天翼生活”区，一键链接，我的账单、短信、彩信、日程、网盘、杂志、书籍、微博、航班等等生活工作相关的信息都尽收眼底，近乎用户可以与互联网相关链的所有日常应用在此都可以找得到。

　　下面仅对天翼生活的部分功能予以简单介绍：

　　“我的账单”中，收录了用户个人每个月189账号的费用，不必拨打电话查询、不必登陆营业厅，所有的账目往来，在邮件中都已表格形式详实列明。账单以“中国电信地区分公司”为发件人，让用户更放心。

▲189邮箱邮件账单截图(图1)

▲189邮箱电信客户账单图例(图2)

　　“我的短信”功能中，189自2012年6月1日起，与天翼宽带客户端共享每月100条(80条网内、20条网间)，每日20条免费额度标准(付费邮箱用户不受调整影响)。用户可以轻松通过189邮箱向联系人发送短信。为避一些设置为邮箱自动登陆的用户的基本权益，189邮箱特在此项应用中加设了“手机验证”设置，也就是说，通过邮箱发短信时，邮箱系统会向邮箱对应的手机号发送验证码，只有在限制的时间内向邮箱提供该密码，才可实现本项应用。当然，全程服务都是免费的。

▲189邮箱免费发送短信(图3)

▲189邮箱短信验证码截图(图4)

　　"我的优惠券"功能从设计上让189邮箱用户的生活更加多元化。垃圾邮件肆意，严重地影响了用户生活，但其生生不息的发展也说明了此类信息有它一定的受用群体。189在坚决杜绝垃圾邮件的同时，站在用户角度，也希望找到为用户提供真正有价值的生活消费信息的平台，经过一段时间的调研、开发，189推出了此项功能。用189设计者的话来说，这项功能我们设置的目标就是方便用户，在用户想查找这类的信息时可以在189邮箱里找到最实用最全面的信息;在用户需要这类信息时只要不点进去，就不会有任何的干扰，让用户对自己的邮箱拥有充分的驾驭权。

▲中国电信189我的优惠劵(图5)

　　“邮乐园”功能里，189引进了一些在线小游戏的设计，都非常的简单易用，适合的人群范围很广。出于对邮箱用户群的基本分析，很多用户对这个模块的应用主要还是以短时间的放松、休闲为主的，所以这类游戏的选择上都是以休闲为宗旨的，页面色彩都比较鲜艳、人物造型也都比较活泼可爱。

▲中国电信游乐园(图6)

▲中国电信天翼空间游戏截图(图7)

　　用户满意度，最多最直观的还是在应用页面中的应用与体验，189邮箱的整个团队一直都将自己作为最挑剔的用户群体，不断地审视189邮箱在整个使用过程中的感受。