转折：满足新的需求和挑战，是机会也是责任

　　今天的网络环境已经发生了变化，随之而来的是用户对上网行为管理新的需求和挑战也呈现出来。面对这些，厂商及相关的产品应该如何应对，成为了所有人关注的话题。

　　应对这些挑战，在产品设计上需要解决两个层面的问题——用户需求层面和用户体验层面。用户需求层面容易理解，既然网络环境已经出现了巨大的变化，我们的产品和设备也必须要随之升级，满足用户对于流量、业务和安全的全新需求。对于用户体验层面，这就需要厂商能站在用户的角度去做更深入的思考——需求满足了，但用户是不是真的会接受这个产品?他们是开心的接受，还是被迫无奈的接受?

　　当一个行业和领域的技术发展出现了瓶颈，我们通常会将目光聚焦在处于行业领先地位的企业身上，期待这些企业能够潜心研发，取得新的技术和产品的突破创新。这并不是用户的挑剔和刁难，作为市场的领先者，这类企业确实有责任去主动的推动技术和产品的革新，进而带动整个产业的发展，并最终满足用户的需求。从市场份额上来看，在上网行为管理领域，深信服等厂商处于领导地位，而作为在6年前推出第一款上网行为管理产品的厂商，同时也是今天市场份额第一位的企业，深信服需要再次承担起这个责任。

　　我们的期望与正在发生的事实刚好吻合。在今年，深信服发布了第二代上网行为管理产品，正为解决当前上网行为管理领域的困难而来。下面我们将目光锁定在深信服第二代上网行为管理产品上，看看为什么我们会在开篇得出这是一场温柔的革命的结论。