障碍

　　不过，一些证据表明，管理软件厂商在管理服务器虚拟化方面做得不够好。企业管理协会在2011年2月发表的一项对151名IT专业人员的调查。企业管理协会的研究主管Jim Frey称，数量多的惊人的企业或者购买全新的工具或者制作自己的工具来应对服务器虚拟化。在这次调查中，受访者可以选择一个以上的答案。50%的受访者表示，他们在购买和部署新的管理工具。33%的受访者表示他们在制作自己的工具。相比之下，54%的受访者表示要升级自己现有的工具。

　　Frey称，他们所说的是他们还没有解决这个问题。

　　咨询公司THINKstrategies的主管Jeff Kaplan称，的确，尽管在服务管理和虚拟化中已经奠定了基础，传统的企业管理平台的历史既是祝福也是诅咒。这个资历在带来经验的同时也带来了包袱，不能迅速适应云现实。他们一直很笨重，非常昂贵，非常复杂难以部署并且不容易管理。

　　当然，每一次重大的技术转变的时候都会出现同样的事情，不管是什么技术。老牌厂商要努力把自己的用户群带到新的范例中，而许多创业企业显然在设法从头开始解决这个新一类的问题。

　　老厂商和新厂商都有工作要做，因为将要发生的事情是大多数企业将采取混合的方式，有些服务在内部提供，有些服务外包给外包提供商。管理软件将必须以智能化的和统一的方式处理这两种服务。

　　企业战略集团主要分析师和《网络世界》博客Jon Oltsik称，从集中涌入和退出云的角度看，我没有看到任何厂商做这个事情。

　　CA云计算业务部门总经理Adam Famularo称，CA朝着这个方向迈出了一大步，特别是它在2010年收购了3Tera及其AppLogic软件。这个软件帮助IT管理员了解一个应用程序的健康状况，不管这个应用程序在什么地方。在一个智能云环境中，应用程序是在私有云中或者由外部提供商提供并不重要。这个政策应该是一致的。

　　企业管理协会的Frey指出，私有云是最容易管理的环境，因为管理软件能够直接到达所有的组件。采用SaaS，除了测试这个服务的可用性和响应性之外，你没有更多的可做的事情。

　　Frey称，最复杂的方面是IaaS和PaaS。在这些环境中，你很少知道你的工作量将放在什么地方。一个公开的问题是，如果你要做基于工具包的远程监视，你要把这个代理程序放在这个庞大的云的什么地方?目前还没有人解决这个问题。