保护环境

　　为保护公司的数据，Marriott的IT员工首先会对硬盘数据进行彻底清除，但在保护环境方面，该公司将这一工作完全委托给承包商，由它们来确保不会用对环境敏感的方式来处置这些设备。在美国，Marriott聘用Intechra集团来执行这一工作。

　　Dorsey说：“我当然不希望有人会用违反当地和州法律法规的不恰当方式来处置Marriott的资产。环境风险总是存在的。Marriott是一家大公司，在68个国家拥有3400个办公场所，因此不可能有足够的人手来自己完成这一工作。与我们打交道的多数老旧设备处理公司都有相当大的规模，而且不仅在美国开展经营业务，在其它一些国家也有，而且它们都在随时跟踪各类地方性法规的修订。”

　　对于规模较小且只在美国国内经营的公司，确保资产得到正确的回收要容易得多，因为各类法规中相互矛盾的地方极少，同时要处置的设备也较少。不过，仍然需要对整个过程加以监视，尤其是那些需要维护绿色声誉的企业。

　　使用外包服务商的企业需要确保这些服务商能够以正确的方式回收和处置各种组件。负责应对全球电子垃圾问题的巴塞尔行动网络估计，全世界回收并用于“再循环”的电子产品中约有80%最后被运到了中国、越南、尼日利亚、加纳和印度等国家。通常情况下，这些电子垃圾被以填埋方式处理，因为这些国家中很多都不禁止这种作法。

　　为避免此类行为，巴塞尔行动网络通过其电子管家项目提供了认证，目的是协助查明服务商是否在以负责的方式再循环和再利用这些电子产品。

　　一些国家还更进一步，对处置过程进行全程跟踪，甚至在由可信的第三方处置时也会进行跟踪。例如，金融服务企业花旗集团在全世界拥有30万名员工，该公司已经确定了多种处置IT设备的方法。

　　花旗集团负责桌面资产管理的高级副总裁Jim Brown说，如果老旧系统不能恢复后再利用，且无法转售，则设备会被交给该公司三家主要外包服务商之一，由服务商对设备进行“解体”。

　　Brown的办公地点设在圣路易斯。他说，他一直在与服务商密切协作，了解废弃设备中的所有材料最终的归宿在哪里。他说：“他们会清楚地说明金属被送至哪些地方，零件被送至哪家塑料公司等。其中一些被送至制造塑料板的Trex公司，而这些材料中一部分又会被用来制造码头上用的浮筒。我们制订了一套零填埋的政策，而且我们会以长远眼光来看待再循环的问题。”

　　他说，花旗集团建立的处置流程还鼓励内部客户进行再循环。该公司的部门经理必须在其预算中写入设备处置的成本，因此可以促进他们在部门内部加大重新利用设备的力度。也就是说，重新利用越多，支付的费用就越少。

　　Brown建立了一套集中式系统，如果零件无法以当前的形态被再利用，则负责处置旧设备的外包服务商必须向花旗集团支付费用，而支付的依据就是拆解后的商品出售价格 - 塑料、贵金属和纸张等。Brown说，去年这些支付的费用已经超过了处置的成本，实际上成为公司的一项收入来源。

　　如果要秉承从摇篮到坟墓的真正环境主义，企业需要注意的不仅仅是再循环和处理过程，而且还要考虑设备的整个生命周期。

　　考虑用于其它用途的可能性

　　Seventh Generation是一家绿色家居和个人护理产品制造商，总部设在佛蒙特州的Burlington。该公司负责IT的副总裁Nancy Stoddard说，公司在IT设备采购时便考虑到了IT设备是否能够再循环，以及厂商制造系统的过程是否会对环境造成影响。

　　她说：“人们需要从全局上来考虑问题，也就是从开始到结束的整个过程 - 而不仅仅是硬件，还应当包括硬件的制造厂商：厂商的制造过程是否是绿色的?例如，直到不久前，苹果公司在这方面都一直是落后的，但现在它终于在这个问题上走在了前列。”

　　Seventh Generation公司IT支持经理Adam Quinn解释说，如果系统要用于其它的用途，企业需要删除数据，清理机器，并且为其安装出厂时附带的软件镜像。

　　Seventh Generation在淘汰设备时会自己执行所有这些工作。由于该公司只有差不多100名员工，因此这些根本算不上是什么令人生畏的任务。Stoddard说：“如果您要应付的是数千台计算机，这项工作就变得非常困难了。”

　　然而，规模也有它自己的优势。例如，花旗集团就充分利用了它与微软公司等大型厂商的紧密关系，因此它在捐赠设备时可以将软件授权一同转让。Brown解释说，通过花旗基金会的慈善分部，捐赠的过程会变得非常简便。

　　印第安那技术办公室的分布式服务主管Paul Baltzell说，在改用于其它目的方面，他所在的机构采用的作法是，将该机构2.6万用户所用的陈旧技术设备赠送给该州的学校系统。

　　他说：“很多学生在课堂中使用老旧PC机只是为了学习如何使用键盘，并不是要完成什么重要的任务。有些则用于普通的办公用途或者学习如何修理电脑。因此我们的这PC机才有了第二次生命。”

　　Baltzell说，目前，该州正在与Unicor和Workforce这两家外包服务商合作，对所有未赠送给学校系统的设备进行处置。这些公司会免费收取老旧的IT设备并对其加以分解，并且在卖掉所有可以卖掉的部件后对其余的部分进行再循环 - 但销售的收入完全由这两家公司独享。

　　淘汰老旧硬件的流程固然非常复杂，但花时间和精力去找出对企业最有益的方式也是非常重要的。Lechner说：“在过去的几年中，这项生意规模正变得越来越大，而且我们从中获得的收益也越来越多。”