【IT168 资讯】在华胜天成集团倾力倡导IT服务与业务发展融合的背景下，主题为“思变创赢，融通天下”， 摩卡软件并轨华胜天成暨新升级解决方案北上广三地巡展•广州站于2011年1月7日盛大召开。华胜天成CTO杨淮、松下万宝、广州亚组委等客户以及华南地区企业代表应邀出席了当天的活动。

　　本次活动是摩卡软件北上广系列巡展的第二站。活动以“IT服务的融合”为主诉求，对外集中展示摩卡软件并轨华胜天成后，公司在管理、业务、市场及渠道方面的新动向、新风貌。

　　华胜给力，摩卡先行

　　摩卡软件市场部负责人向记者介绍：“摩卡软件加入华胜天成之后，集团给予我们很多帮助。在管理层面，吕松寰董事长的加入，为我们带来了‘知行合一’的智慧与执行力;其次，在市场及销售层面，摩卡与华胜天成在交付上已经形成了服务对接，能够服务于最广大的本土及国外客户;在产品研发层面，摩卡研发中心与集团研发中心进行了多次探讨与交流，并合力研发于最新的产品体系。

　　作为华胜天成的成员企业，摩卡软件的Mocha BSM等IT运维体系的建立，在IT服务与客户业务发展之间的融合起到了关键作用，在华胜天成整体战略中，摩卡软件的贡献不可小视，在集团国际化路途中，摩卡软件也会承担起“冲锋连”的角色，华胜天成CTO杨淮在接受记者采访时表示。

　　据悉，摩卡软件在四个月的整合中，吸收了华胜天成更加现代化的管理及服务经验。摩卡软件由业务入手，将Mocha BSM等五大运维产品群与华胜天成服务经验进行优化与升级。并且“融合之益”逐步显现。摩卡软件将与华胜天成共同携手，倾力打造更加完善、更加专业、更加优化的服务产品。

(华胜天成CTO-杨淮在活动中致辞)

　　人性化产品，变IT资产为IT服务

　　在发布会上，摩卡软件产品经理侯军还从“三国杀”的独特角度，为嘉宾带来摩卡软件的新运维服务方式的转变。他在新升级解决方案的讲解中指出，以“运”为本，以“维”代管的新思路，摩卡软件将帮助客户建立起“有计划的运维”管理新模式，对提前发现的问题隐患，对所管理的IT设备的性能、故障、事件、服务等做到了如指掌。而且摩卡软件“与用户零距离的贴心服务”，将为每一位客户量身定制最适合的IT业务及设备的运维过程和服务流程，从而降低客户总拥有成本。

(摩卡软件产品经理-侯军在讲解方案)

　　近年来，摩卡软件的发展势头比较迅猛，在国内以及东南亚国家拥有广大的用户群。在刚刚结束的第16届亚运会中，摩卡产品就受到了亚组委的高度赞扬与肯定。广州亚组委项目经理刘永杰在发言中指出：“广州亚运会网络系统平台的建设，在以稳定、可靠、安全、高效为基本原则的基础上，广州亚运会信息系统网络平台的建设应本着总体考虑，分步实施，逐步完善的原则。通过一系列的调研和筛选，最终，我们选择与摩卡软件合作。实施Mocha BSM和Mocha ITOM项目。”

　　“上一套系统并不难，但是难的是能够让系统真正帮助你解决实际的问题。摩卡软件不仅是给了你一套系统，而是，可以根据我们反馈的日常工作状态，帮助我们制定非常好的的监控方案，而这并不是每个厂商都能够提供的，摩卡软件能够做到，而且能够做到更好。”松下万宝梁良在发言中同样表示：“我们选择的是Mocha BSM产品，这个产品给我最深的感觉就是很易用。很多指标信息，都以图示的方式展示。是不是超标，是不是达到了预警值，只要一看图表状态灯，就能完全掌握。所以，我要说的就是，这是一款超强的人性化产品。”

　　摩卡BSM产品事业部技术部总监朱凤涛在会后称：“客户的信赖源于摩卡人对于产品和服务的执着与创新，如今，国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念已经让摩卡软件成为亚太地区领先的IT服务管理、IT运维管理、网管软件厂商。随着与华胜天成整合步伐的逐步加速，摩卡软件会倾力服务于广大客户，将其有价IT资产变成无价的IT服务。”

　　关于摩卡软件

　　国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的bh摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

　　针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

　　目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。