【IT168 资讯】随着各大银行业务信息化的深入，银行内的IT运维管理部门对辖内的IT设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂，技术要求也越来越高。复杂的IT环境使得银行业的IT管理面临更多挑战。庞杂的IT基础平台需要科学管理使用，业务运行的安全性、稳定性及高效性有效结合并进一步提高，而解决这一问题则需要一套完整、行之有效的运维管理解决方案。需要能够更高效地支持后台业务和信息共享需求，这对IT运维管理部门的资源整合，全面安全，高效管理和业务连续性提出更高的要求。

　　摩卡业务服务管理(Mocha BSM)保障IT系统安全、稳定的运行，满足业务运营和发展的需要，达到支持业务运营的目标。在合理的成本范围内最大限度的保障企业的业务运营，帮助企业实现运维管理工作的规范化、流程化、自动化和简单化。让用户有更多的时间，对IT业务服务进行梳理，有力的保障业务服务的可靠、稳定和持续发展。

　　客户简介

　　中国农业发展银行河北省分行作为农发行总行下属一级分行，成立于1995年3月。主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务。农发行河北省分行下辖163个分支机构，其中二级分行(含省分行营业部)11个、县级支行151个，分支机构遍布全省各市县。到2009年底，全行共有正式员工3505名。河北省分行在总行党委正确领导下，坚持深入贯彻党和国家一系列支农惠农强农方针政策，认真落实国务院第57次常务会议精神，强化信贷支农，加快业务有效发展，狠抓经营管理，加强领导班子和干部队伍建设，各项工作实现又好又快发展，较好发挥了农业政策性银行的职能作用。2007年以来，先后被省委省政府授予“推进社会主义新农村建设先进单位”、“民主评议先进单位”、“金融贡献奖”等荣誉称号。

　　功能亮点

　　完整的资源监控

　　从用户的角度出发，通过Mocha BSM平台为不同IT系统进行资源模型建模，来达到对不同资源进行监控，不仅仅广泛支持业界所有主流IT系统的监控，也在监控的深度上狠下功夫，和国内的厂家相比，在监控指标的数量上也远远超出国内的厂家。

　　简单易用的网管

　　帮助用户做到的：“监控可视化，网络透明化，操作简单化，解决问题自动化”。

　　随需而变的IT营运管理

　　通过提供多种管理模块，来满足不同用户的监控管理需求，随需而变，针对不同企业级用户，有效保障企业的业务稳定性和高可靠性。

　　多种接入方式

　　从运维角度出发，考虑到运维任务的实效性，为IT运维管理系统提供了多种接入方式，从基于B/S架构的Portal登录方式到远程无线访问，时刻满足企业的运维监控管理工作。

　　多种方式整合第三方软件

　　支持对第三方网管系统的整合，包括IBM、HP、BMC、EMC等国外厂家，并根据的用户的监控需要，通过界面整合、事件整合、数据整合这三种整合方式与第三方软件的整合，这样可以避免企业的重复投资。

　　关于摩卡软件

　　国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

　　针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

　　目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。