【IT168 资讯】随着信息技术的日益进步，使得IT系统日益庞大繁杂，系统故障等一系列问题也随之而来，IT系统运维管理服务作为一种现代性的服务软件也就应运而生。为了更好的实现IT运维管理，保证业务系统运行无忧，从而保障企业经营过程的稳定性和持续性，则需要有一套规范的工具来指导用户，强调以客户为中心，提升服务管理水平。提供业务与技术沟通和连接的平台，将业务部门与IT部门紧密结合在一起，能够帮助用户持续提供业务部门和客户的满意度，为客户的IT服务管理做出贡献，提高行业用户的核心竞争力。

　　摩卡软件将为北京联动优势科技有限公司的IT服务管理做出贡献，提高企业IT服务水平和运维工作效率，提高用户的核心竞争力，对整个运维系统进行全方位的监视和管理，有效预测、预防、隔离、诊断和解决发生的问题。同时，进一步改进与提升支撑服务水平和能力，使企业领导和管理部门了解掌握本单位的信息化应用情况，为进一步推动科研与管理信息化工作提供服务。

　　客户简介

　　北京联动优势科技有限公司由中国移动、中国银联于2003年8月联合发起成立。作为专业的移动电子商务服务提供商，公司业务范围涵盖B2B、B2C、B2B2C等领域。其中以“银信通”、“资金归集”为代表的业务，为行业用户提供了专业化的移动电子商务平台及多样化的移动信息化解决方案。以“手机银行卡”、“空中充值”、“网银网关支付”、“嗖付”、“25小时商街”为代表的业务，为普通个人用户提供了安全、便捷、易用的移动电子商务服务。 联动优势本着“诚信、敬业、合作”的企业文化，在业务发展过程中，不断完善移动支付、移动信息，并使其与电子商务相融合，为用户提供卓越的移动电子商务服务，在竞争中形成差异化优势。截止至2009年12月底，公司个人用户规模已达到1.4个亿，合作商户约500家。

　　功能亮点

　　一目了然的可视化监控

　　可视化监控提供一目了然的监控，通过每个监控组件的颜色或转速的变化，图形化的显示是否出现了问题。管理员可在一个统一页面一眼看出所有有问题所在，提高了工作效率。

　　网段自动资源发现以及无处不在的帮助信息

　　除了对IT资源的指定发现外，还提供了全网自动发现方式，此种发现方式适用于采用SNMP方式进行监控的资源，可以通过IP等网段信息进行批量发现。

　　报警多通道，突破传统的监控报警机制

　　邮件、短信、语音、声光、Alert等报警方式，让报警不再单一枯燥，不但提供多种多样的报警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警规范，可支持按照不同级别的事件进行过滤，让报警更准确更高效。

　　简单易用的网管

　　帮助用户做到的：“监控可视化，网络透明化，操作简单化，解决问题自动化”。

　　随需而变的IT营运管理

　　通过提供多种管理模块，来满足不同用户的监控管理需求，随需而变，针对不同企业级用户，有效保障企业的业务稳定性和高可靠性。

　　多种接入方式

　　从运维角度出发，考虑到运维任务的实效性，为IT运维管理系统提供了多种接入方式，从基于B/S架构的Portal登录方式到远程无线访问，时刻满足企业的运维监控管理工作。

　　关于摩卡软件

　　国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

　　针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

　　目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。