需求解读:用户怎样挑选上网行为管理产品
抛开一切的技术术语与数据分析,我们首先站在用户的角度来看问题。作为企业管理者来说,选购上网行为管理产品应该注重哪些方面?
我们这里为大家列举了三个要素,以供参考。当然,上网行为管理产品属于系统性产品,从需求分析到采购部署甚至是人员培训与售后支持,都是要通盘考虑的,在任何一个环节都要结合企业自身的特点,马虎不得。
采购要素一:产品的性能与稳定性——可用
可用是用户对产品最基本的要求,也是任何厂商都要首先满足的条件。落实到上网行为管理产品中,作为系统性产品,自然不会像数码相机或电饭煲一样的简单。我们对上网行为管理产品的可用性要求是,要适应大型集团客户的规模部署、满足复杂网络环境下的性能要求。
采购要素二:识别和管控的有效性——好用
好用同样是对产品的基本要求,也是产品在市场中竞争的关键价值。对于上网行为管理产品来说,如何能够准确快速的识别用户在网络中的行为,并实施有效的管理措施,是区分这类产品优劣的重要考察指标。因此,能够精准审计、精细过滤,真实再现用户网络行为的产品,是用户在选购时可以重点关注的目标。
采购要素三:产品管理价值呈现——用好
用好与好用的差别在于,好用指的是产品本身的特质,而用好这是针对使用者提出的要求。那么,为何要把一个针对使用者的要求强加到对一款产品的购买考察之中呢?原因很简单,IT产品发展至今,已经不再是简单的被动角色了。如何能够更好的配合使用者,为使用者提供更方便的协助和更智能化的主动式服务,是对产品的更好要求。针对上网行为管理产品,能否提供商业智能的分析报告,是IT管理效果可见,并帮助管理者进行量化考核,就是“用好”的体现。