【IT168 资讯】随着企业的不断扩展，IT基础架构和应用也随之在不断的发展，一旦不能很好的将IT基础架构和应用进行有效的管理和量化，就很容易混乱的局面。我们投入了大量的人力物力在基础设施和IT应用上，却无法将IT投入和业务的支持建立量化的关系，如何才能更好的管理基础设施和应用，变被动为主动?对IT运维解决方案提供商来说，旨在让用户有更多的时间，对IT业务进行梳理，有力的保障业务服务的可靠、稳定和持续发展。

　　摩卡业务服务管理(Mocha BSM)操作简便、全面监测网络中各种应用及其他设备、良好的开放式接口等特性，能够自动恢复各种标准及非标准故障、极大的降低网管员的工作强度，提高工作效率，使得IT投资的效用最大化。

　　客户简介

　　云南电信公众信息产业有限公司是云南省电信有限公司的唯一全资子公司，唯一代表云南电信使用“中国电信”品牌在行业外拓展综合信息服务业务的专业化公司，由原云南万事通信息科技产业有限公司、昆明网信科技股份有限公司、云南电信网信集团IT业务发展中心(主体部分)和云南省数据通信局部分人员优化整合构成，整合后的公司采众家之长，发挥各公司的业务特长和成功的经验，凭借集运营商和系统集成商于一身的独特优势，为用户提供全程全网本地化的电信级综合信息服务。云南电信公众信息产业有限公司秉承中国电信“用户至上，用心服务”的理念，依照中国电信向综合信息服务提供商转型的发展战略，面向社会各行各业提供多层次、全方位综合信息服务。业务范围涵盖：“云南信息港”网站营运、计算机信息系统集成、IT服务外包、应用软件开发、网站建设维护、互联网增值应用和黄页信息业务。

　　功能亮点

　　自动发现全网拓扑

　　摩卡软件的网络拓扑功能可以自动发现二层、三层网络拓扑。同时网络拓扑中可以发现双链路，并以颜色的变化来标识线路的流量及通断情况。

　　监控数据实时分析

　　通过Mocha BSM的实时监控对重要设备的关键指标进行了实时的监控与分析，确保核心业务万无一失。

　　从业务的角度，更好的管理整个企业的应用

　　通过对各个业务系统关联关系的梳理，更准确的掌握不同设备的影响范围。使组织能够快速地、积极地响应客户要求，获得更高的客户满意度。

　　可视化的应用监控

　　可视化监控为实施监控系统提供了丰富的手段，其最小监控频度达到了秒级。

　　多种方式整合第三方软件

　　支持对第三方网管系统的整合，包括IBM、HP、BMC、EMC等国外厂家，并根据的用户的监控需要，通过界面整合、事件整合、数据整合这三种整合方式与第三方软件的整合，这样可以避免企业的重复投资。

　　关于摩卡软件

　　国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

　　针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

　　目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。