争论三：免费的用户法律是否保护?

　　众所周知，360和QQ用户都是免费向用户提供软件。那么，免费的用户有没有权利可言，是否受法律保护?

　　有多位律师认为，免费使用其实是网络的一种经营模式——网站通过增加点击率来吸引广告商，用户只要上线，对网站的盈利都是有贡献的，应该说用户通过另外一种方式向软件供应商支付了费用。以腾讯为例，腾讯公司在2009年的净利润为51.556亿元，这与几亿用户的免费使用是分不开的。

　　律师们说，免费并不等于没有权利，只要形成了合同关系，使用者的权益就受法律保护。比如，南宁市规定60岁以上的老人可以免费乘车，但老人乘车，他们在法律上的权益仍和正常的乘客一样。网络用户在使用软件时，与供应商都签有协议，该协议就是一份使用合同，双方的权利义务应该受协议保护。

　　不过，有知情的律师指出，目前的软件使用协议，大多只是供应商自己的一些管理规定，对用户的权益、义务等尚无明确规定，一旦发生纠纷，用户也很难取证，因此能发挥的作用十分有限。

　　经过近3个小时的激烈探讨，律师们形成了以下共识：这次QQ与360之间的争斗，已经损害了广大网民的合法权益;政府相关部门应该管，而且有权管，但管得滞后了，原因是，相关的法律法规跟不上互联网的发展，管理无法可依。因此，律师们呼吁有关部门建立健全与互联网发展相适应的法律、法规及部门规章，用明确的法律条文对互联网企业和用户的权利、义务进行规定，从而保护正当合法的权益。