“腾讯历史上最大灾难”
羊城晚报：你认为，腾讯一点问题都没有吗?
马化腾：当然不是，我们也有一些问题。所以现在添加了“安全扫描”提示，下一步也会让用户选择登录前还是登录后扫描，甚至可以选择每天扫描、每周扫描还是每月扫描。
还有9月份升级安全模块的时候，我们把QQ医生更名成了QQ管家，用户看到图标换了，很快就投诉到我这里。我们内部已经进行了严肃的批评，并且第二天就改了，并且弹出选择框，让用户自己选择安装，但360拦截了这个模块后，用户看不见选择框了。羊城晚报：有没有考虑到，用户会选谁?
马化腾：先不考虑选谁的比例比较大吧。最关键的是先脱险。救命的时候，要不惜代价。
羊城晚报：会不会有用户离开?
马化腾：也有人离开。如果他们觉得先卸载QQ，等以后事态平静了再回来也可以，只要资料没被感染，就好了。
羊城晚报：在你看来，这是不是腾讯历史上最大的灾难?马化腾：肯定是。而且是人祸，不是天灾。
