【IT168 资讯】我国基础教育信息化在设施建设、信息资源建设、信息技术的应用、教师培训和制度建设等方面在近些年取得了有目共睹的成绩。教育行业特性在信息化进程中的引领作用突现：教育机构网络产品选购理性化、解决方案个性化、厂商服务策略本土化。

　　但仍存在着很多问题：IT监控方式过于分散，基础设施监控同业务应用管理相分隔，不利于故障的准确定位;故障处理解决方案的知识不能得到有效积累，发生类似问题不能及时调用成型解决方案，对人员依赖性问题严重;业务部门感受到系统无法及时响应时，通常没有快速确定故障点的手段。面对如此高的管理要求， IT服务部门需要有一套完善的并可管理的IT服务流程，对IT运维进行有效地管理、使信息系统更加适应业务持续变化的需求、使IT部门从成本中心转变为价值中心。企业迫切需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT服务满意度。

　　酷点KoolPoint提供支持几乎所有的IT环境的监控，既包含网络，也包含服务器、数据库、中间件、应用、存储等其它的IT资源和环境;可实现种类多、差异大设备的管理和维护。国际化技术，本地化服务、完全B/S的产品架构、J2EE技术构建、全方位的监控运维、从业务的视角来重新定位企业的IT系统、确保IT服务可管理、可测量。把IT管理与业务管理的表现相关联、实现IT运维管理流程化、自动化、规范化。

　　客户简介

　　南京特殊教育职业技术学院的前身是教育部于1982年创办的中国知名所特殊教育师范学校，是我国政府与联合国儿童基金会的合作项目单位。1997年由教育部划归江苏省人民政府管理。2002年6月，经江苏省人民政府批准，升格为南京特殊教育职业技术学院，同年获教育部备案，成为我国唯一的一所独立设置的、以培养特殊教育师资为主的普通高等学校。2001年学院成为江苏省特殊教育师资培训中心，2009年，成为中残联全国残疾人职业教育师资培训基地。学院现有特殊教育与学前教育学院、艺术学院、阳光学院、文理学院、康复科学系、公共管理系和国际合作与继续教育学院等7个院系，设有特殊教育研究所、残疾人事业发展研究所、现代教育技术中心、实验中心和特殊儿童早期干预康复中心。

　　功能亮点

　　向导式部署方式及模板式监控机制

　　采用向导方式的监控设置，将所有的管理功能统一集中展现给管理员，在一个页面上就可以完成从系统初始化到数据初始化再到使用的全部过程，向导给你贴身的一站式服务。

　　网段自动资源发现以及无处不在的帮助信息

　　除对IT资源的指定发现外，还提供了全网自动发现方式，此种发现方式适用于采用SNMP方式进行监控的资源，可以通过IP等网段信息进行批量发现。

　　TOP N提升对危险资源的关注度

　　可以自由的按照升序和降序的排列图标，针对主机类、网络设备类、应用类的不同的关键指标进行TOP排序，让对问题资源不再被忽视。

　　实时性能分析，增强监控可靠性

　　对于主机、网络设备、网络接口、应用等重要资源的重要时刻性能指标进行实时分析。间隔周期可以根据用户的不同需求进行定制，最小周期可定义为5秒。

　　报警多通道，突破传统的监控报警机制

　　邮件、短信、语音、声光、Alert等报警方式，让报警不再单一枯燥，不但提供多种多样的报警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警规范，可支持按照不同级别的事件进行过滤，让报警更准确更高效。

　　关于摩卡软件

　　国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

　　针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

　　目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。