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苹果还是没有读懂中国市场

  家电零售巨头百思买就为此大费苦心,把它的第一家中国门店落地在上海的徐家汇。上海是中国的经济中心,徐家汇是上海有名的商业中心区。

  从苹果专卖店落址于陆家嘴,也能看出乔布斯的考虑:陆家嘴紧邻外滩,是正在崛起的全球金融中心,东方明珠塔、金茂大厦和环球金融中心等上海地标性建筑均位于此,数不清的白领、金领往来于此,他们又恰恰是乐于追随潮流并且有足够消费能力的群体。此外,这里还有大型ShoppingMall,这就保证了苹果直营店的客流量。

  然而,即使身处徐家汇,精心选址的门店并没有令百思买大红大紫。进入中国四个年头,这家美国家电零售巨头在中国只开出七家门店,其中六家龟缩在上海,另有一家在上海的隔壁——苏州,中国有太多的消费者仍不知道百思买为何物。

  如此看来,地点因素在解决洋和尚如何念好中国经的问题时,能起到的效用并不大。

  当然,百思买存在的问题已被解读为其商业模式不合中国消费者胃口,而苹果的问题,则在于它们还不够懂得中国市场。

  开业当天的直营店内,三个收银台前一直没有出现排队结账的情况。在体验完80台Mac、100部iPod和60部iPhone后,顾客们购买的大多是电脑包、外壳等附加值并不高的周边产品。

  苹果说,直营店强调服务和体验,销售功能并不排在第一位;苹果还说,希望借助直营店让公司和消费者之间有更多的直接接触。

  事实是,即使没有AppleStore,苹果产品依然通过各种途径在中国市场流通,甚至黑市也成了苹果产品的主要销售渠道。

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