运营商可能被边缘化

　　在与会专家看来，随着移动互联网时代的到来，不仅在应用、体验、商业模式上会涌现大量的创新，甚至产业格局也可能发生变革。而其中面临挑战最大的就要数运营商了。

　　夏野刚就指出，移动互联网领域的一个特点，过去是电信运营商领导创新，而现在互联网企业也正在不断发布领先的创新技术。为此，据夏野刚透露，日本运营商曾经一度想阻止互联网巨头进入这个领域，但现在这个围墙被推倒了，运营商不得不跟互联网企业合作，向互联网企业学习。

　　在中国，这样的变化也在悄然发生。由于iPhone和Andriod的受宠，苹果和谷歌的商业模式、运作模式受到了运营商的深度关注，以致催生了OPhone、移动MM等运营商新业务。连中国移动总裁王建宙都夸奖，“山寨手机的成本控制值得学习”。

　　而在此次大会上，中国移动研究院院长黄晓庆也坦言，运营商从一个传统的语音传递、信息传递作为主要业务的时代，向信息聚合的移动互联网时代过渡，将面临很大的竞争挑战。“我们是传统的网络运营商，我们的竞争优势在网络层面，而互联网企业的优势在运算资源、操作系统、终端上有很多优势，如果我们不能有效改善，会面临用户体验的问题。” 黄晓庆感慨道，“聚合时代就是用户体验的时代，掌握用户的体验就具有了聚合的能力。不管诺基亚、谷歌还是微软，也都在这个领域努力。运营商如果没有聚合能力，用户一定会跑到他们那边去。”

　　“现在运营商不断利用电子计费等系统提升自己的价值链，而苹果则使用他们的应用商店提高整个产业链的价值。”在夏野刚看来，互联网企业除了基础网络不能进入运营商的地盘外，在整个产业链的纵向和横向都与运营商展开了激烈的碰撞。“对于苹果而言，它不仅有iPhone 还有iTV、iPad产品族; 而Google更多的是在Android平台上进行价值链拓展。”

　　“如果不为客户着想，那你扮演的就不是很重要的角色，一定会被边缘化。”一位与会代表说。