统一通信的逻辑组合出了问题?

　　统一通信的整合从字面上理解是语音、视频、呼叫中心等多种通信技术的整合，但是从某种层面上讲，目前还没有发展到成熟的模式。有人说，统一通信单独某种技术都很成熟，结合也很成熟，但是没有找到合适的逻辑，统一通信的“失败”不能归咎于技术。对此，李钢表示：“非常需要建立一个基于开放标准的市场，实现最大限度的互操作性。”

　　他还强调，正如IDC 统一通信(UC)研究分析师Jonathan Edwards所指出的：“互操作性不仅对于客户成功部署统一通信非常关键，而且也是多家厂商提供UC工具、服务和基础设施的基本条件。到目前为止，互操作性的实现还很不够，无法保护客户现有及未来的投资，无法为客户提供所承诺的价值。”

　　对此，宝利通正在与惠普、Juniper、微软和罗技/ LifeSize联合宣布成立统一通信互操作性论坛(UCIF)。作为一家非营利的全球技术领先企业联盟，其成员将共同提供开放式统一通信(UC)解决方案。

　　宝利通总裁兼首席执行官Andy Miller表示：“宝利通通过基于标准、开放的协作解决方案，为客户提供无界限的通信能力。作为宝利通开放式协作网络战略的基石，我们提供高品质、独立于平台的语音和视频创新解决方案组合，与领先的UC平台具有互操作性，提供灵活性并保护客户投资。UCIF的唯一目的是推动开放、基于标准的解决方案，抵制任何侵犯客户利益的推动私有方案的企图。我们非常高兴能够成为UCIF的创建者之一，承担在整个UC行业中推动互操作性的崇高使命。”

　　在看待这个问题上，微软思考的要更加全面一些。微软统一沟通相关负责人首先强调“经济衰退拖了后腿”，认为“统一沟通技术‘叫好不叫座’的局面可能在很大程度上归咎于全球总体经济衰退所导致的企业IT开销的萎缩。针对企业的一些调查也显示，有近半数企业搁置统一沟通解决方案投资计划的主要原因就是资金短缺。”

　　此外，微软统一沟通相关负责人还提到了统一通信部署与运行成本过高和商业投入和价值回报间隔长等因素的制约。微软还强调用户沟通习惯在这里的影响：“统一沟通市场的发展还在很大程度上受制于人们的日常沟通方式。对于企业而言，统一沟通是一种成败主要取决于用户、而非IT部门的规划和部署的项目。”