从Wi-Fi到智能手机，无线技术在企业中已经无所不在，其地位也越来越重要，但对企业IT部门而言，它开始成为负担和麻烦，IT人员所面临的挑战越来越复杂。
Jacobs工程集团全球通信技术副总裁Brad Wright认为企业广泛使用无线技术，造就了一个需要管理的巨大网络，正是因为大才使人们感到担忧。
无线环境是难以支持的，特别是象Jacobs这样的企业，我们在400个地方有15000名无线用户。此外，无线技术的发展是非常迅速的，用户的要求也越来越苛刻，让企业的无线策略和新的规划无所适从。
分析师认为，在未来十年，即使有充分准备的企业，在面对纷繁复杂的无线网络时也会变得糟糕至极，CIO和IT部门必须将重新认识移动需求作为头等大事来抓。
鉴于无线的大趋势和成长的烦恼，许多IT机构都在为未来十年无线技术的发展做着准备，有人甚至提出应该新设立一个首席移动官(CMO)职位，专门负责管理这一块的事务。
我们就无线问题咨询了10位来自大学和企业的IT主管，以及各行业的分析师和无线厂商，不出意外，他们都担心在Wi-Fi上传输视频和语音数据的性能，另外他们也担心无法控制智能手机的泛滥，另外也非常担心无线技术的安全的问题。
无论是中小型企业，还是大型企业，都未充分认识到日益增多的无线服务带来的成本和支持影响，Wright说：“基于无线的语音和视频带来的影响目前很难衡量，而且很难区分用户是在工作还是在娱乐”。
