步步追踪故障原因
在排除了客户端系统自身因素以及各楼层网络连接结构因素后，笔者经过仔细分析，决定按如下步骤进行步步追踪：
1、查三楼网络
既然其他楼层网络能够正常传输文件，唯独三楼网络不能正常传输文件，会不会是三楼网络的链路数据传输性能不正常?由于八楼中心机房到三层楼的弱电间距离比较远，它们之间的物理连接通过了中间的多模光纤线缆以及光纤收发器，会不会是它们中间可能存在问题呢?由于手头没有专业的线缆测试工具，笔者决定从三楼的办公室中进行文件传输测试，从Internet网络上随意下载一个多媒体视频电影，发现传输速度可以达到2MB/S，这个数值与正常时的传输标准几乎相同，由此笔者认为三楼网络的链路数据层的传输性能是稳定的。
2、查交换端口
由于各个楼层的网络结构都是相同的，三楼网络与其他楼层网络唯一不同的地方，就是它们在核心路由交换机上的连接端口不相同，那么会不会是连接三楼网络的交换端口存在问题呢?想到这点，笔者立即赶到核心路由交换机现场，选用了一个空闲的交换端口，并将对应端口的参数配置为三楼网络的参数，经过多次测试，笔者发现三楼网络还是不能正常传输各类文件;为了担心其他交换端口都存在问题，笔者特意临时腾出一个在其他楼层能够正常传输文件的交换端口，同时配置好与三楼网络相同的上网参数，上面的故障现象仍然还是存在，看来文件传输故障与核心路由交换机的连接端口也没有任何关系。
3、查三楼设备
既然在核心路由交换机上找不出问题，笔者只好将解决问题的重点转向三楼网络;考虑到三楼网络是通过楼层交换机与光纤收发器与局域网的核心交换机保持连接的，那么会不会是三楼的接入交换机或光纤收发器自身存在问题呢?为了验证自己的判断是否正确，笔者立即从仓库中找来备用的楼层交换机以及光纤收发器，赶到三楼弱电间，希望通过替换相关设备来解决问题。笔者先是使用新的接入交换机替换三楼弱电间的楼层交换机，之后进行文件传输测试操作，结果发现在替换楼层交换机后，三楼网络还是不能正常传输所有类型的文件，很显然这则文件传输故障与三楼网络的接入交换机没有关系;在排除楼层交换机因素之后，笔者又使用备用光纤收发器替换掉三楼弱电间的光纤收发器，并且用超五类网络线缆直接将自己的笔记本电脑，连接到备用光纤收发器的以太电口上进行文件传输测试，可是这样的努力，仍然没有取得任何实质性的效果。
4、查机房设备
经过上述替换操作，笔者认为三楼网络设备是没有任何问题的;同时经过以上排查操作，故障原因出现的范围也是越来越小了，现在只剩下八楼中心机房的光纤收发器以及连接三楼到八楼的光纤线缆没有检查了。赶到八楼中心机房，笔者使用备用光纤收发器替换掉连接三楼网络的光纤收发器，替换操作完成之后，笔者又不辞劳苦地跑到三楼，并在三楼网络中随意找了一台客户端系统进行测试，结果发现以前不能传输的文件类型，现在都能正常传输了，难道问题就这样被解决了吗?笔者有点不放心，于是使用自己的笔记本电脑，直接连接到局域网核心交换机的三楼网络连接端口上，再次进行文件传输测试，这一次测试后，笔者发现文件传输操作仍然是正常的，看来问题的确是出现在中心机房的光纤收发器上。
