5.云容易设置与管理
厂商可能会告诉你使用云应用几乎会消除所有的IT管理需求，但是客户表示管理云服务并不是一件简单的事情。
Kaplan强调，你签定的服务提供商仍然有管理义务。Vegesna 称，IT管理还将扩展到对多个厂商提供的工具进行整合，根据用户需求准备新的云服务。和前面提到的一样，为了确保应用的性能可能还需要升级用户的基础设施。
Weidig称，用户对 Gmail和谷歌Docs的使用体验并不会让他们真正意识到公司建立云服务是多么的复杂。他称：“站在客户的角度上，这很容易建立，但是站在公司的角度上，这是一件非常艰巨的事情。”
