【IT168 资讯】随着网络设备的年久老化，以及应用服务系统性能缓慢，这些都将导致企业日常业务运行出现问题。及时地了解网络设备应用服务器当前的性能负载、设备工作状态、网络连通情况，迫在眉睫。近日，东莞交警支队与摩卡软件达成合作意向，成功签署摩卡业务服务管理(Mocha BSM)项目。

     通过Mocha BSM的实施和使用，将进一步促进企业的规范管理，帮助网络管理人员及时解决IT运维过程中发生的问题，大大提高工作效率，优化工作程序，全面保障信息系统的网络畅通及主机系统的稳定运行。

    客户简介

    （一）贯彻执行国家有关道路交通安全管理的方针、政策、法律法规，依法对辖区城乡道路交通安全进行管理，负责道路交通指挥。维护道路交通秩序，处理道路交通事故。（二）根据本辖区实际提出道路交通安全管理办法。（三）负责辖区道路交通安全管理规费的审核、审计，养路费提成、开支、预算、使用、分配等。负责各种装备器材规划、定购、配发和辖区无线电组网、交警被服管理、发放。（四）参与城市建设、道路交通和安全设施的规划。（五）协助上级公安机关对辖区交警大队领导干部实行“下管一级”，负责交警机构和省控警员的人事管理。对交警队伍进行教育、培训。配合上级公安纪委、监察机关对队伍内部违法违纪案件进行查处。等等。

   功能亮点

   以业务视角看待IT

    Mocha BSM业务服务管理模块提供了关联业务和IT管理、从业务视角查看IT资源的功能。将运行的某种业务跟支撑该业务的基础设施关联起来。

    管理层次的网络拓扑

    拓扑图编辑工具可以如VISIO式的进行拖拽，根据不用的监控需求，定制不同的监控视图。包括管理视图，骨干线路监控图，机房监控图，核心网络设备监控视图等。

    ‘3A’式的无线运维

    为了更好的解决客户面临的挑战，我们特别提出了3A标准，即Anywhere、Anytime、Anyhow，让客户可以在任一地点、任意时间、任何方式直接接入到监控平台对相关的工作或问题进行处理。

    单一代理，资源占用少

    Mocha BSM代理软件MRAM进行系统管理时，采用单一代理程序的工作方式，只需一个代理程序即可实现多种管理，而不需要每一个管理功能运行一个代理程序。这种单一代理程序的工作模式，减少了系统管理对服务器的资源占用。

    条理化的配置变更管理

    提供了主机、网络设备、应用的配置变更管理，通过设定基线，一旦IT组件发生了配置变更，管理员可以收到告警信息，并对每一项变更进行风险评估，以确保所有的配置变更都是在可控范围之内。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。