【IT168 资讯】近期，新时代证券有限责任公司顺利实施摩卡业务服务管理(Mocha BSM)项目，随着信息化建设的不断深入，面对日趋庞大的网络运维管理，给IT人员带来了比较大的压力。新时代证券有限责任公司在企业信息化建设过程中也面临着很多的挑战。

    摩卡软件的Mocha BSM系统可以满足、解决用户原有系统的问题，对运行在网络中的设备情况进行监控，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT服务满意度。为此需要帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式，实现基于ITIL的流程框架、运维管理的自动化、规范化和流程化。

    客户简介

    新时代证券有限责任公司是一家专业化、全国性的综合类证券公司。公司由资产质量优良、资金实力雄厚的股东出资而成。注册地为北京市，注册资本金为人民币112，559.39万元。公司下属39家证券营业部，分布在全国25个城市，遍及北京、上海、天津、重庆、内蒙古、河南、河北、山东、江苏、浙江、湖南、湖北、福建、四川、广东等全国15个省、自治区和直辖市，形成辐射全国、布局合理的客户服务和经营网络。经过多年运作，公司秉承稳健与创新相结合、个人绩效与团队精神相统一的宗旨，以先进的组织结构、完备的治理模式、一流的人才队伍、丰富的业务经验，构建了崭新的组织体系、业务运行模式和内控机制，促使各项业务不断取得经营佳绩。

    功能亮点 

    与第三方软件的集成

    通过Mocha集成该软件的事件管理和报警管理，把机房的事件和告警信息通过MochaBSM用邮件和短信的方式发出来并在Mocha BSM的事件管理和报警管理统一的展现。保证告警的及时性，确保业务的正常运行。

    主机和应用监控

    Mocha BSM对主机和应用提供了广泛的支持。对主机和数据库的关键指标实时监控，确保业务的正常运行。特别是对于主机的可视化监控，极大地方便了管理员的管理。

    网络设备的监

    自动发现二层、三层网络拓扑。同时网络拓扑中可以发现双链路，并以颜色的变化来标识线路的流量及通断情况。通过网络拓扑不但可以直观的看到内外网的整个运行情况。更能实时的监控总部到上海、北京等分支机构和互联网出口到电信运营商的链路情况。

    多种故障告警方式，满足不同运维要求

    Mocha BSM提供包括短信、邮件、桌面告警和语音告警。提供告警升级机制，一旦告警事件长时间没有得到处理，故障告警将自动升级到上级领导，加快故障的处理速度。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。

    Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(MochaITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。