摩卡酷点(KoolPoint)成功案例
【IT168 资讯】案例背景
国都兴业信息审计系统技术(北京)有限公司创建于1998年，公司总部设立于北京中关村软件园，是通过ISO9001：2000质量管理体系认证和2008年北京市科委重新认定的高新技术企业，国都兴业是国内ITATM领域最具技术创新和产品研发实力的企业，拥有多项自主知识产权和专利技术，是国内最早研究IT安全审计技术和研发IT安全审计设备的知名企业，被ITEC评为2008年度中国信息产业高成长性企业。其推出的“慧眼审计”系列产品，能够针对IT基础设施、信息安全、网络应用、数据库应用以及业务系统等方面，提供全方位地实时监测和审计，被广泛地应用于电子政务安全审计、电信运维审计、金融操作风险审计、企业内控审计以及信息系统安全审计等方面。“慧眼审计”系列产品连续两年入选中央国家机关安全审计产品指定供货商，通过了国家、公安、涉密、军队以及行业的安全审计产品认证，被ITEC授予“2008中国信息安全最值得信赖品牌奖”。
国都兴业信息审计系统技术有限公司的IT运行环境出现了如下的状况：
局内IT应用不断扩大，各种不同的应用和业务系统在网络上运行越来越多，对网络的依赖越来越大，要求对网络管理的内容日趋增多。
业务服务的规模增大，管理迫切要求对业务服务管理和维护建立统一的、规范的、体系化的、层次化的服务管理。
管理人员不断增多，管理流程日益复杂，管理成本不断上升，技术管理体系需要完善。
为了解决以上一系列问题，我们最终需实现以下管理目标：
建设全面的监控管理平台，消除监控死角
信息技术中心的各个系统采用了多个厂家的服务器、中间件、数据库、存储设备，因此本项目首先要解决的问题是通过建设全面的监控管理平台将目前各个业务系统中的各种设备、软件、业务应用都纳入到监控平台中来。消除管理对象之间的差别，消除数据采集手段的差别，消除管理软件的差别，对各种不同数据来源数据统一处理、统一展现、统一用户登录、统一权限控制。
建设开放、具有良好扩展性的IT管理平台
监控管理平台具有很好的开放性及扩展性，不仅可以满足现阶段国都兴业公司系统管理的需要，未来，随着国都兴业公司业务的不断发展，监控功能添加，监控管理平台也可以很好地满足需求。
实施方案介绍
功能描述
业务服务管理
用户可以任意以简单的资源选取方式定义业务而不需要定制开发。通过各业务和技术资源相关联可以第一时间定位引起业务故障的具体子资源。
酷点KoolPoint的业务服务功能模块，可以根据被监控的资源，任意以简单的资源选取方式定义业务，快速组合各种应用服务系统架构，不需要定制开发。通过各业务和技术资源相关联可以第一时间定位引起业务故障的具体子资源。
通过服务仪表盘，IT部门可以随时了解到：
业务服务运行状态
KPI指标
各服务组件之间的依赖关系
故障对服务的影响
监控数据实时分析
通过酷点KoolPoint的实时监控对重要设备的关键指标进行了实时的监控与分析，确保核心业务万无一失。
主机和应用的广泛支持
酷点KoolPoint对主机和应用也提供了广泛的支持。国都兴业信息审计系统技术有限公司选择windows2003 server主机、和Weblogic、Tomcat、SQL Server。
WEB服务监控
实现对Web服务的监控和管理：一、通过服务可用性管理，对HTTP、SMTP、POP3、DNS、FTP等服务进行主动监控，当服务发生异常时，KoolPoint能够主动告警；二、通过服务性能管理，可全面智能监测Apache Server、MS IIS Server等Web服务器的运行状态和性能指标；三、通过模拟用户行为，对网站的URL业务流程进行监测，并可模拟用户行为进行邮件收发测试，从应用的层面监控邮件系统的可用性。
对网站服务所包括的HTTP服务、SMTP服务、DNS服务、FTP服务等，我们采用KoolPoint的端口监控功能来实现。
可视化管理
提供化繁为简的监控，降低对管理员的要求，并且降低了管理员的学习门槛。将主机、
应用维护所关注的信息集中到系统中，管理员无需再从主机、应用的不同位置查询，在一个统一页面就能查看到所有信息.
可视化监控提供一目了然的监控，通过每个监控组件颜色或转速的变化，图形化的显示是否出现问题。管理员可在一个统一页面一眼看出所有问题所在，提高了工作效率。
管理员可以在监控WebSphere应用服务器的同时，监控Portal等很多其他资源。即能够在一个浏览器同时打开多个不同资源的可视化窗口，形成“一人监控，万事莫开”的感觉，降低对人力的需要。
国都兴业公司存储应用管理系统的逻辑架构分为三个层次， 每一个层次的模块都是分开的，而且之间的关系都是松耦合。层次与层次之间的沟通都是通过API接口。每一个不同的层次也分为多个关键模块，模块与模块之间都是松耦合的关系，修改一个模块不会影响其他模块。
