追踪故障位置

　　1、检查交换机状态

　　难道是新买回来的24口普通交换机质量不行?但不管质量如何，新买回来的设备总不至于一买回来，就不能正常使用吧?网络管理员纳闷了一段时间，准备测试一下该设备的工作状态是否正常;他先是在4楼网络中任意选择了两台计算机，并在其中进行共享访问测试，结果发现共享访问操作成功，之后他又随意使用ping命令测试了4楼网络中的另外一台计算机IP地址，返回的结果也是正常的，这就证明通过新买回来的交换机，连接起来的4楼网络内部通信是正常的，这么说来就意味着新买回来的交换机工作状态是正常的。

　　2、检查UPLINK端口

　　在排除新交换机自身质量因素后，网络管理员开始怀疑起该交换机的UPLINK端口状态了，因为4楼网络是通过新交换机的UPLINK端口，与位于1楼中心机房的普通交换机连接的，如果UPLINK端口工作状态不正常的话，那么4楼工作网络肯定不能够通过单位局域网的路由器设备，出去访问外面的网络。为了检验新交换机的UPLINK端口是否存在问题，网络管理员特意将新买回来的交换机搬到1楼中心机房，并找来另外一根连通性良好的网络线缆，将新交换机的UPLINK端口直接连接到单位大楼网络的普通交换机上，之后再将一台上网参数设置正确的笔记本电脑，连接到这台新买的交换机普通交换接口上，并进行上网测试操作，测试得到的结果就是笔记本电脑可以正常访问网络，这也说明新买回来的交换机UPLINK端口不存在任何问题，那么4楼工作网络拓展失败的故障与新交换机的UPLINK端口没有任何关系。

　　3、检查旧线缆状态

　　既然新买回来的交换机普通交换端口与UPLINK端口工作状态都是正常的，那还有哪些因素会阻碍4楼工作网络与信息中心的网络保持正常连接呢?考虑到新交换机不需要进行设置，就能直接连线使用，这就间接证明了4楼工作网络拓展失败的故障与网络配置无关，如此说来问题难道出在连接1楼网络与4楼网络的那根旧的保留网络线缆上?网络管理员清楚地记得，当时为了图方便，没有重复拉线到4楼，于是就将那根以前用于连接会议室计算机的旧网络线保留了下来，会不会是这根旧网络线缆受到了损坏呢?按理来说，那根旧网络线缆平时使用率并不是很高，每次到开会的时候才会偶尔使用一下，网络管理员认为在没人接触的情况下，这根旧网络线缆应该不会损毁才对;为了检查这根网络线缆的连通性是否正常，网络管理员立即找来了线缆测试仪，来对这条陈旧线缆进行连通性测试，当网络管理员将这条陈旧线缆的两端正确插入到测试仪器上并进行测试时，发现测试仪器的信号灯状态依次闪烁，这就意味着这条陈旧线缆在连通性方面不存在任何问题。

　　但是，网络管理员还是有点不放心，他在测试完旧线缆的连通性之后，又将旧线缆的一头插入到自己的笔记本电脑上，另外一头直接插入到信息中心机房的路由器设备上，并开始进行上网测试，测试结果让他感到很意外，以前旧线缆连接普通计算机可以直接上网，现在怎么单独连接一台笔记本电脑也不能上网了呢?网络管理员隐约感觉到，问题可能就出在这根旧网络线缆上，但一时半会，也说不出明白的原因出来!