【IT168 资讯】 2010年4月， “高校IT运维技术研讨会”在厦门举行，本次会议由摩卡软件与其在华南区的核心代理商主办，邀请部分高校的信息化主任和工程师参加，共同探讨在当今形势下，如何建立统一的IT监控管理平台及建立规范科学的服务流程、以及运维流程的必要性。同时深入研究了随着高校校园网络基础设施建设的日趋成熟和完善，教育行业信息化系统的普及深入，如何进一步提高学校的信息化系统运维管理的问题。

    智能化网管 专业级运维
 
    作为致力于专业IT运维管理的软件公司，摩卡软件针对高校校园网络IT运维管理的具体情况，提出了有针对性的解决方案，华南区销售总监詹岭针对摩卡软件以及广州分公司的情况作了详细介绍，售前产品经理梁应鑫也对摩卡业务服务管理(Mocha BSM)产品进行了深入讲解。
高校校园网IT运维管理所面临的挑战：

    随着我国教育信息化的飞速发展，各高校校园网建设的日趋完善，如何建立一个简单、高效的网络运营管理体系，如何提高网络管理水平，提升网络价值，如何应对更复杂业务和更大规模网络应用等问题，已经成为教育主管部门和各地教育网络的建设者和管理者关心的重要课题。大量的网络设备和主机以及应用处于无人监管的状态，存在着IT管理的疏漏，出现故障后不能及时的找出问题根源，导致IT服务故障处理时间增长、故障重复处理等问题，直接影响到IT运营成本上升。

    过去低效的、被动式的、面向网络系统为主的运维管理必须要跃迁到高效并可重复优化的、主动式的、面向服务为主的运维管理，只有这样才能满足数字化校园可持续发展的要求。

    Mocha BSM的优势：

    完整的资源监控
    简单易用的网管
    随需而变的IT营运管理
    多种接入方式
    摩卡特色的ITIL非常好的实践方式
    多种方式整合第三方软件

    综上所述，摩卡软件致力于为用户提供的是一个满足用户所需的产品，帮助解决IT运维管理过程中的种种难题，帮助企业实现运维管理工作的规范化、流程化、自动化和简单化。让用户有更多的时间，对IT业务服务进行梳理，有力的保障业务服务的可靠、稳定和持续发展。

    势头强劲 稳步向前

    摩卡软件在教育行业拥有众多的用户，如首都经济贸易大学、上海海事大学、陕西师范大学等，积累了较为成熟的项目案例经验，摩卡产品已遍布移动通信、政府、金融、能源、教育、制造、医疗、传媒等行业，同时成功进入了香港、澳门、新加坡、印尼市场。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。