谁来买单?

　　星星之火已点燃，大似有发展成燎原之势之迹象。那么，企业的CTO们，是否已经做好成为第一批吃螃蟹勇士的准备?

　　对于企业来说，无论是出于贴上标签“昭示“自己走在时代前沿的考虑，还是期望节约成本的绸缪，作为首先落地的电信云，都将会给企业提供一个前所未有的变革机遇。反之，放弃则意味着退出第一批云计算“弄潮儿”的行列。面对不同的电信运营商提出的不同云服务，专家建议，企业决策者们要根据自己的需要选择符合企业需求的运营商的云服务。

　　综观目前市场上出现的电信云服务，一般是以用户和电信运营商为主要接口，而运营商背后是由设备供应商、服务提供商以及工程团队结合成的综合体。那么，在享用云服务的过程中出现的问题，将由谁来协调处理?

　　“在使用云服务中出现的所有问题，用户都可以去直接找电信运营商。因为运营商是和用户结成的唯一的、主要的接口。这有点类似于我们在家里装adsl的性质。” H3C全球技术服务部运营商服务管理部副部长李鹏说。

　　按照H3C李副部长的说法，用户在云服务享用过程中遇到的所有问题，都将被提交给电信运营商。比如安全问题、服务质量问题、日常故障等等，将由运营商全权来受理并得以解决，他们不能解决的他们将负责分发给它背后的综合体来解决。

　　然而，事实问题是，综合体的响应速度和效率如何?被动地被“差遣”来救急，他们又在多大程度上理解你的业务?用于支撑企业发展的IT将因此而缺乏长期、合理的规划性。

　　另外一个问题是，云的宗旨是减轻IT部门的工作负担，但这种形式的云服务貌似用户对云供应商的依赖性增强了。据信息周刊的一份调查显示，60%的受访者表示他们只能依靠云供应商监控他们自己的性能，缺乏企业自主性。

　　不过，值得一提的是，电信云的接入非常简单，价格便宜，而且如果客户产生不满意的情绪，可随时退订，并可停顿间隔使用。