移动宽带背后的隐忧
中国电信的新版套餐无疑会对目前的3G上网时长造成一次价格冲击。由于极为明显的价格横向比较优势,用户的选择倾向性将可能变得更为明显,另两家运营商在近期势必会有一个价格调整的过程。
尽管如此,3G移动上网的总资费水平在短期内并不会大幅跳水。整体价格体系还将为此相当长的一段时间,尤其是在按流量计费的标准下,这种价格体系并不会很快被放开。这也是运营商迫不得已的选择。
据了解,运营商的网络流量受到带宽限制,大量的用户同时使用3G上网卡导致网络带宽占用现象严重。许多无线网卡用户在不限流量的情况下,会选择采取BT、电驴等方式挂在网上下载文件,而一个基站提供的上网带宽是非常有限的,如果连接这个基站的所有用户都打开下载的话,这个基站下所有人的上网速度会非常慢,甚至影响运营商整个的网络水平。为控制此类资源消耗大户的过度占用带宽,资费价格正为一种十分有效的杠杆。
中国电信集团高层曾表示,3G上网卡用户一度占到电信3G用户的41%,经半年的调整,这个比例到去年年底降到17%。该高层说,正是上网卡业务造成了电信与竞争对手的差距,来自上网卡用户的投诉占电信总用户申告的47%。
正是由于早期不限流量的做法带来了大量的超高速的用户增长,但同时其中部分用户的大量消耗资源严重影响了原有3G网络的传输速度,从而引发投诉率高企。此次中国电信推出的流量计费势必会对这样的流量大户有所控制。表面看,中电信资费新政备受用户非议,但仔细分析看,是电信3G发展更成功的佐证。
无线宽带资源是有限的,用户的发展,仍需考虑消费者的实际使用感受,切不可盲目扩大用户群而影响了口碑,届时即便再便宜,用户还是会扭头就走。因此,无论是时长计费还是流量计费,高质量的网络服务才是赢得客户的根本。