【IT168 资讯】近日，西部期货有限公司与摩卡软件正式达成合作意向，成功签署摩卡业务服务管理(Mocha BSM)项目。

    摩卡软件的Mocha BSM系统可以满足、解决用户原有系统的问题，对运行在网络中的设备情况进行监控，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT服务满意度。为此需要帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式，实现基于ITIL的流程框架、运维管理的自动化、规范化和流程化。

    客户简介

    西部期货有限公司是经中国证监会批准设立的专业从事代理期货交易的经营机构，主要从事国内金融期货、商品期货经纪代理及结算业务，是首批获得股指期货开户资格的期货公司之一。总部位于陕西省西安市，是陕西地区一家较有市场影响力的期货公司。公司成立于1993年，前身为西安智德期货经纪有限公司，2008年经增资扩股后成为创新试点类券商西部证券股份有限公司的控股子公司，注册资本金人民币捌仟万元整。目前公司已取得商品期货、金融期货经纪业务及结算业务资格，是上海、大连、郑州三家商品期货交易所会员，中国金融期货交易所交易结算会员

    功能亮点

    主机和应用监控相关联

    Mocha BSM不仅实现了对主机平台的监控，同时也对主机和应用做了关联，方便用户了解应用所在主机情况。

    分级管理权限，监控层次分明

    通过B/S架构和统一Portal登录，保证了管理人员可以看到整个管理系统，部门管理人员只能看到和其相关的资源和被监控系统，这样的分级管理可以使网络层次架构清晰，易操作性强，从人员到部门的管理人员都能够快速的进入管理和监控角色。

    网络设备的监控式

    自动发现二层、三层网络拓扑。同时网络拓扑中可以发现双链路，并以颜色的变化来标识线路的流量及通断情况。通过网络拓扑可以直观的看到内外网的整个运行情况。

    多种故障告警方式，满足不同运维要求

    Mocha BSM提供包括短信、邮件、桌面告警和语音告警。提供告警升级机制，一旦告警事件长时间没有得到处理，故障告警将自动升级到上级领导，加快故障的处理速度。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。