利害攸关的机遇

　　统一通信提供了许多不容企业忽视的好处。组织有机会提高生产力，改善销售周期，降低通信成本，减少培训和会议开支，甚至更深入地了解客户的需要和利益。很显然，统一通信有着关乎得失的竞争优势。

　　开始统一通信之旅一个极具说服力的理由，可能包括一种非常现实的可能：组织中已经有了适当的基础设施。用户可能已经获得使用状态显示引擎、即时通信工具和统一消息应用程序的许可，但并没有发挥它们的非常好的利益，而可能只是利用正确的软件和服务创建了一个合理的规划。

　　统一通信的实施在各个公司有许多相似之处，但可能产生截然不同的结果，这主要取决于整个企业的执行情况。有些公司可能会选择在群体生产力和通信驱动业务流程阶段停留很长时间，甚至无限期。对他们来讲，简短的旅行满足了自己的需要并提供了足够的回报。另外一些人则专注于到达最后一站――企业转型，通过路途中其他三个步骤最终实现他们的目标。

　　每个目的地都有它特定的一系列好处和投资回报率，因此这一进程的每个时期都有明确的价值。由于需要花费时间来制定计划和基础设施，在每个阶段规划如何投资于正确的软件和服务并获得领先于业务需求的UC解决方案是非常重要的。

　　不管你认为这次旅程将把你的公司引向何处，现在是开始的时候了。第一步需要确定自己的目标。然后，评估现有的基础设施和技术，确定部署统一通信的需求，并升级现有的基础设施。务必对员工进行培训，使他们能够使用新技术，为相伴统一通信而生的业务流程和文化转变做好准备。最后，衡量你的结果以便优化战略。