分析寻找原因

　　既然局域网中多数员工不能正常登录单位的Web服务器，那会不会是该服务器工作状态出现了意外呢?大家知道，Web服务器持续工作的时间一长，特别容易发生反应迟钝现象，毕竟该服务器平时处理的各种请求比较多，要是在同一时间段内处理的访问请求数量超过一定标准的话，那么服务器系统资源可能会迅速消耗殆尽，如此一来Web服务器服务器系统自然就不能正常运行了。想到这一点，笔者立即远程启动了该服务器系统，待启动成功后，笔者再次ping了一下该服务器的IP地址，发现ping命令的响应时间还是不正常;尝试进行登录访问时，笔者看到访问速度还是慢吞吞的。为了确认登录狂慢的故障现象与Web服务器的工作状态无关，笔者又测试了打印服务器以及其他一些重要计算机的IP地址，发现这些重要的计算机IP地址也不能被正常ping通，这说明问题的确不在Web服务器身上。

　　在排除Web服务器自身状态不正常因素后，笔者开始怀疑局域网网络中有病毒存在，造成了整个网络传输通道发生了堵塞现象。由于局域网中包含的计算机数量比较多，单纯依靠杀毒软件进行逐一查杀，那工作量将是非常的巨大，而且也不利于高效解决网络故障，为此笔者打算测试一下局域网中计算机相互之间的通信速度是否正常。想到做到，笔者先是ping了其中一台计算机的IP地址，发现此次ping命令操作的响应时间很快;但是笔者还是有点不放心，于是又尝试着与这台计算机进行文件共享交流，结果发现几兆大小的文件，一眨眼工夫就传输完成了，这说明局域网工作站相互传输文件的速度是正常的;后来，笔者又与其他计算机进行了共享文件传输操作，发现文件传输速度也很正常，这就证明了局域网的网络传输通道并没有发生堵塞现象，那样一来，局域网中的计算机即使感染了网络病毒，也不会对登录服务器操作产生实质性影响，为此笔者判断该故障现象与网络病毒或广播风暴现象也没有关系。

　　由于笔者先前已经对Web服务器、打印服务器等重要主机的IP地址，依次进行了ping通测试，发现它们的响应速度都不正常，而这些重要主机都是单独连接到另外一台交换机上的，会不会是这个交换机工作状态不正常呢?笔者打算使用telnet命令远程登录进该交换机后台系统，不过在尝试远程登录操作时，笔者发现登录速度也是异常的缓慢;再尝试登录局域网中的其他几台普通交换机时，发现登录速度都很正常，看来那个连接重要计算机的交换机工作状态有问题。于是笔者立即赶到那台故障交换机现场，发现该交换机与Web服务器的主机全部放置在机柜里面，只是交换机没有固定在机架上面，而是直接水平放置在Web服务器的主机上面，两者之间紧密接触，没有任何缝隙;仔细观察交换机的信号灯状态时，笔者也没有看到什么异常现象。考虑到交换机工作时间长了之后，很容易出现一些“软性”故障，这些故障很有可能导致其工作状态不稳定，而解决这种“软性”故障最好的办法，就是重新启动一次交换机系统，不过当笔者尝试这样的操作时，发现登录服务器速度缓慢的故障现象仍然存在。

　　有没有可能是故障交换机与核心交换机之间的连接不正常呢?为了排除这方面因素，笔者登录进入核心交换机后台系统，进入对应故障交换机连接端口的视图模式状态，使用“display interface”命令，查看该连接端口的状态信息时，笔者看到故障交换机的连接端口处于“up”状态，如此说来核心交换机与故障交换机之间的网络连接应该是正常的;此外，笔者发现该交换端口的输入数据包、输出数据包的大小也是正常的，而且输出广播包的大小也一直处于稳定状态，这说明故障交换机下面不存在广播风暴或网络环路现象。