【IT168专稿】在局域网刚刚组建的一段时间内，网络运行状态往往都比较稳定，这是因为网络设备都是新的，网络应用也比较少;可是运行时间长了之后，局域网中出现的网络故障就比较多了，例如Web站点不能浏览了，物理连接掉线了，网络连接速度变慢了，上网性能不稳定了等等。其中，一些网络故障由于具有特别明显的现象，排查、解决起来往往比较轻松;但是也有一些网络故障却非常奇怪，明明ping测试一切正常，可是网络传输速度异常缓慢，对于这类特殊的故障现象，我们必须要多点出发、全面排查，才能定位故障原因、解决故障现象。这不，笔者曾经遭遇一则上网不稳定的故障现象，经过多点、全面地排查，竟然发现该故障是由于路由器内存容量不足引起的，由于这种故障因素很少出现，在排查该故障的过程中很容易多走弯路，现在本文就将该故障的排除过程还原出来，供各位朋友参考交流!
案发现场
笔者单位的一个下属公司，共包含技术部、工程部、业务部、销售部这几个部门，每个部门大约有20台左右的普通计算机，这些计算机全部通过各自部门的BayNet品牌的普通交换机连接到局域网的CISCO路由器中，每个部门都拥有自己独立的工作子网，它们相互之间不能互相访问，普通计算机只能在相同的工作子网中进行共享、交流;但是，单位的文件服务器、打印服务器、Web服务器等，都是直接连接到路由器端口上的，所有部门的计算机都可以直接访问，并且它们还能通过路由器访问Internet网络。为了保证局域网网络的运行安全，下属公司的网络管理员还在路由器与Internet网络之间，架设了天融信硬件防火墙，来对整个单位的网络访问行为进行安全控制与监视。
平时，各个部门的普通计算机都能正常上网，并且这些计算机在各个部门的内网中，都能互相进行共享、交流访问;同时，由于工作需要，各个部门的上网用户几乎每天都要访问公司的Web服务器，从中查询、下载公司的一些内部信息。可是，最近一段时间，网络管理员发现各个部门的用户在访问Web服务器或Internet网络时，经常会出现上网不稳定的现象，也就是说有时候上网速度很快，有的时候上网速度很慢，甚至还会出现一会儿能上网，一会儿不能上网的故障现象。
