近日，在对淘宝网以及淘宝商城的关键字分析中，我们发现，几乎没有用户可以通过百度有效到达淘宝网，每日所有通过引擎到访淘宝的访客仅占该站点每日访客总流量的约0.31%，甚至低于通过QQ签名到访淘宝的用户(约占总流量的0.37%)。除“淘宝”二字直接相关的中英文字词外，几乎没有有效的常见百度关键词可以到达淘宝网。主要结果集中于PaiPai、百度商城与其它B2C、C2C站点。而在整个9月中，taobao.com位列前1000位店铺的网页访问者每日平均回访访客率可达34.35%。这一数字对于大部分普通网站而言堪称“恐怖”，据CNZZ统计数据显示，在目前应用较为火爆、回访率堪称较高的WebGame类站点中，其在今年9月的平均访客回访率约为21.36%。WebGame类站点的回访率在各类站点中无疑属于最高档次的站点类别之一，尚低于淘宝的这些店铺。而这些淘宝回访客户在的每日平均停留时长高达8分钟以上，如此之高的回访率与停留市场是产生淘宝不依赖引擎持续高速发展的主要原因。

　　从现今回来看，当年淘宝自断引擎来路的“自焚粮草”做法，也并非完全不可取。目前，在淘宝比较主流的几大交易物品类别中，化妆品、卡费类商品、家具日用商品分别以12.56%、10.45%、7.71%占据客户回头率次数的前三位。而调查问卷显示，在用户年龄层次为20-30岁的网民浏览器收藏夹中，约36.79%的网民拥有至少一个淘宝店铺相关链接。

　　这种远远超出其他各类站点的极高的回访率成就了一个几乎不需要搜索引擎为他带来流量的巨大流量站点，堪称中国互联网发展历程中的独特“现象”。

　　重要消费城市用户对于小件小额商品格外青睐

　　另据观察，近期数个月乃至最近几年以来，以淘宝为主的交易越发呈现小额交易快速成长，交易次数激增的趋势。而在以北京、上海、广州为主的主要C2C消费城市中，这一现象更为明显。以上海为例，据申通快递的一位快递员表示，在送单一天的过程中，“拿着几十个小盒子在写字楼区跑上一个下午，客户开验看到大半是小商品、服装”是常有的事。

　　体现这一点的一个数据是用户的平均成交时间(浏览商品至付款成功)在交易金额越小的商品约低，以50-100元区间的家具日用品为例，在9月随机抽取的10000次介于50-100元的单一此类物品成交样例交易中，平均成交时间仅为194秒。而在常规B2C类站点中，用户成功交易一次订单的平均成交时间约为392秒。可见用户实现淘宝一次成交的思考时间并不长。

　　另据线下调查问卷显示，用户主要担心的一些关于网购得问题目前已经由“担心上当受骗”(05年同期为35%)转移为“担心售后服务与附加服务的保证”(今年9月为18%)。这也表明，越来越多的消费者对于网购行为的主要认可瓶颈早已从“敢不敢买”转化为“买了以后如何保证质量”、“送的快不快”。只要C2C类电子商务类站点可以有效地解决此类问题，电子商务的总和服务水准应获得更大程度的提升。

　　消息显示，阿里巴巴近期与天天快递、韵达快运、申通快递、圆通速递等四家物流公司签约，以后阿里45万诚信通会员在这四家物流企业市场价基础上享受6折至9折不等优惠。这无疑是C2C类的旗帜性站点为解决客户购物体验过程中进行的重要市场探索。

　　CNZZ执行总裁张志强女士表示，在经历不断发展以后，以具有大销量基础C2C为基础建立B2C商城，无疑是解决这一问题最为行之有效的一种方式。种种迹象显示，以淘宝网为首的我国C2C站点具备极强的中小价值商品大规模销售的能力。其应运而生的B2C商城更是让这种能力赋予了更强大的能量，进一步促进消费行为的产生，可以自然弥补C2C形式中的部分缺陷。

　　借助于我国整体互联网水平，软硬件基础水平的飞速发展，电子商务这一概念越发在我国广大网民的日常应用中生根发芽，开枝散叶。如此深厚的含金沃土，众多志士必争相逐鹿。

　　CNZZ也将持续关注电子商务这一行业，以翔实的数据、专业的分析为广大的电子商务从业者提供更多更有价值的相关信息。