网络通信 频道

浅谈服务台/事件管理

    Mocha BSM 4+1 介绍

 三位一体的产品定位

?三位一体的解决方案

    摩卡软件是亚太区率先推出三位一体产品定位的软件提供商之一,三个定位包括了:

    网络管理 ( Network Management System )— 传统意义上的网络、系统、应用监控,满足了成长中企业的需要;

    IT运维管理( IT Operations Management)— 把监控上升至管理的层面,帮助企业规划、运维和改进IT系统。通过端到端的监控,帮助中大型企业管理IT系统;

     IT服务管理( IT Service Management )— 基于ITIL流程框架,带领企业进入流程化,规范化和自动化的时代。

    Mocha BSM 4+1做得更多

    为了满足三位一体的定位,摩卡软件推出了Mocha BSM 4+1产品套装。

    Mocha BSM 4+1涵盖了以下几方面:

    :基础架构管理 — 网络拓扑、  主机、流量分析、IT资产;

    :应用管理— 应用服务器、数据库、Web服务器等;

     :端到端响应时间管理— 应用响应时间管理,端到端监控;

    :业务服务管理— 以业务视角看待IT;

    :IT运维管理— 基于ITIL流程框架,满足对事故管理、问题管理、性能管理、变更管理、配置管理发布管理、知识库等需求  

    Mocha BSM 4+1套装包括

    以服务的视角看待IT,提供以服务导向的监控

    — 摩卡业务服务管理Mocha BSM ( Business Service Management)

    完整的IT资产生命周期

    — 摩卡IT资产管理Mocha ITAM ( IT Asset Management)

    帮助企业找出网络带宽的瓶颈

    — 摩卡流量分析Mocha NTA (Network Traffic Analyzer)

    基于ITIL流程框架,以服务台为中心,提供流程式管理

    — 摩卡IT运维管理Mocha ITOM (IT Operations Management )

    提供端到端监控

    — 摩卡端到端监控管理Mocha E2E (End To End ) Monitoring
 

0
相关文章