按照欣向上门体验的要求，欣向工程师几天后进行了用户回访，询问用户当前网络使用状况，路由器功能使用疑问解答，并重述了获取欣向服务的途径：400-706-0518免长途电话、www.nuqx.com/bbs论坛、Support@nuqx.com邮箱、当地代理商技术联系方式等。
欣向的上门体验服务得到了用户好评：欣向的服务很到位，从路由器的安装配置到对用户网络的分析改进;并进行网络改造前后的效果对比演示，让用户看到了实实在在的效果。
厂家技术进行上门体验这样的优质服务，非常适合上海这个对IT服务相当看重的地区。通过上门体验，用户、厂家通过产品走到一起，用户对品牌的信任程度大大增强，安装省心，效果踏心、使用放心!
越来越多的上海用户开始口碑接力，购买欣向路由器的用户多是老用户推荐的。
