定位故障位置

　　在确认频繁掉线故障是由广域网线路的某一头引起后，我们下一步所要进行的工作就是对这一头网络进行排除，以便正确地将造成广域网上网掉线故障的具体位置找出来。在定位具体的故障位置时，我们可以尝试采用设备替换的方法，也就是从其他地方找来一台新的交换机或路由器等网络设备，并用这些新设备临时替换掉以前的网络设备，在新的网络设备接入到广域网网络中后，看看上网线路工作状态是否正常，如果正常那就表明以前的网络设备可能存在故障，不然的话我们需要进行继续排查。

　　当然，要是我们手头没有新的网络设备可以替代使用时，可以用网络线缆插拔法来定位故障位置。

　　先在本地网络中找一台工作状态正常的工作站，然后打开该工作站系统的运行对话框，并在其中执行字符串命令“ping　bbb.bbb.bbb.bbb - t”(其中bbb.bbb.bbb.bbb为对方局域网中的一台工作站IP地址，也可以为广域网对方广域端口IP地址)，同时逐一插拔连接在交换机中的每一根网络线缆。要是发现在拔出某一根网络线缆后Ping测试操作结果发生变化的话，那就表明上网掉线故障和交换机的这个端口有关系。

　　一旦确认故障原因来自于特定交换机中的某个端口时，我们现在只要重点检查与该交换机特定端口相连的工作站系统是否运行正常就可以了。

　　在检查工作站的网络连接状态是否正常时，我们可以先用鼠标双击该工作站系统任务栏中的网络连接图标，从随后弹出的网络连接属性设置窗口中，我们能够清楚地看到该工作站网卡的接收包数量和发送包数量，倘若发现网卡设备的发送包数量在不断增加，这很有可能意味着当前工作站系统已经被感染上了网络病毒，此时我们必须立即断开该工作站与网络的所有连接，然后采用最新版本的杀毒软件对该系统进行彻底地病毒查杀处理。

　　在排除网络病毒因素后，该工作站如果还不能正常访问广域网对端的工作站时，那很有可能是该工作站的网卡设备或网络线缆发生了故障，此时我们不妨尝试更换新的网卡设备或网络线缆来解决故障现象。

　　结语

　　在广域网发生频繁掉线故障时，应该仔细分析网络故障现象，综合运用设备替代法、逐一排查法、网线插拔法等多种方法，逐步缩小故障排除范围，准确找到发生故障的具体位置，正确判断出造成网络故障的原因，最后再选用相应的措施来解决好故障现象。同时，建议广域网系统应该配备好防病毒系统，同时引入网络流量监测功能和IDS入侵检测功能等，以便有效预防各类网络病毒入侵，提高广域网系统的安全防范能力，确保广域网线路远离频繁掉线或其他故障现象。