企业数字助理是如何帮助医护人员提高效率的呢?以摩托罗拉MC55为例,它的实时功能帮助医生、护士和其他医护人员实现日常工作自动化,并优化工作流程,从而提高工作效率,并缓解了由于患者增加导致的医护人员短缺的问题。对于护士而言,这款设备可用于给药/输液管理、样本收集、患者巡视、患者监视以及护士呼叫;医生们则可利用它以更快的速度进行更为全面的查房,提高对患者护理的评估水平和患者护理质量。配备企业数字助理后,医疗卫生人员无需再将手写信息手工输入计算机,避免了手写和键盘数据输入过程中不可避免的错误,同时也拥有更多的时间完成与患者相关的重要任务。
在医疗机构的其他领域,企业数字助理也能够发挥作用。在药房,药剂师可利用设备进行药品分发、处方药实时跟踪、移动语音、药品管理;医院行政管理中包含的日程管理与病床管理也将由于使用这一设备而变得简单;家庭医疗卫生工作者,则可以用摩托罗拉MC55进行移动患者记录、实时导航、任务管理、日程安排以及伤口管理。
根据摩托罗拉《医疗卫生移动市场现状调研报告》,56%的受访者(包括医生与护士)认为,使用综合语音与数据移动设备每天能够为他们节约25至75分钟的时间,即每周节约两至六个小时。此外,近半数医生认为,使用这类设备后他们每天服务的患者数量增加了3.8个,即每周19个(以每周五个工作日为准)2 。这个结果表明,医疗员工的工作效率确实得到了提高,能够更有效地利用时间接待和服务患者,提高了员工生产率与工作满意度。
摩托罗拉《医疗卫生移动市场现状调研报告》还表明,给药管理是推动移动设备在医疗卫生市场得到广泛部署的最重要的应用2。在接受调查的护士中,半数受访者认为移动设备降低了工作错误率。实时数据连接与集成条形码扫描功能帮助护士确认给药对象、所用药品、给药时间以及给药方式的正确性,大幅降低了用药错误的发生,而用药错误正是当今医院面临的成本最高的头号医疗问题。此外,预订检测、查看检测结果、查看患者病历等其他实时功能还有助于改进患者体验,提高整体护理质量。错误率的降低使与错误相关的高额成本也随之降低,包括诉讼和保险成本等。
企业数字助理的耐用性和工业封装标准,使它有别于普通个人数字助理,当发生药液喷溅、摔落、摩擦等情况时,设备可以完好无损,为医护人员节省了时间,并解除了他们的后顾之忧。由于企业数字助理具备集成式语音和数据功能,能够取代电话、VoIP电话、传真机、对讲机、条形码扫描器和相机等设备的角色,可显著降低医院购置和管理设备的数量。此外,与桌面电脑不同,移动设备不需使用成本高昂的网络电缆和电源插座,而且用户可以在统一地点对移动设备进行远程管理,从而显著降低支持成本。有了摩托罗拉MC55,护士、医生、药剂师及其他急诊医疗人员和家庭医疗护理人员的日常工作也将变得更为轻松。