网康科技产品经理张宝权认为,企业应对社交网站不该“一刀切”,应具体问题、具体分析,理性对待社交网站,肯定它的社交价值,警惕社交网站带来的企业生产效率流失、网民个人信息泄露等隐患问题,并指出企业借助技术手段应对社交网站的解决之道。
一分为二看待社交网
张宝权先生认为,以开心网、校内网为代表的社交网站对于企业而言,是有利有弊。“企业里最初只是一两名员工加入社交网,慢慢在部门内传播开,随后在公司内传播开。起初,我们能看到社交网站的良性价值——它可以建立与用户、与合作伙伴的关系。例如,企业销售人员更容易与客户沟通,技术人员也可以结交更多的圈内朋友,了解到更多的知识,这都是社交网络有价值的一面。”
“但是,社交网络慢慢发展起来,也会显现出弊端。” 适当进行网上娱乐(例如偷菜、停车),有利于职场员工放松身心;但社交网上五花八门的信息和应用同样会分散员工的注意力,影响工作效率。因此,张宝权特别强调了员工上社交网要“适度”,不能超越一定的界限。
比如说,开心网内嵌了很多游戏,有一部分员工在上班时间每隔几个小时就要登陆一次,担心自己的车被贴条,或者担心别人偷了自己的菜。这对于企业领导者和管理者来说,是比较棘手的。“社交网络涉及娱乐内容,符合人们的心理,实现了现实社会中无法满足的要求,比较吸引人,也很容易上瘾。”员工在上班时间过度沉溺于社交网络小游戏,不仅占用了企业大量带宽,还使员工的工作效率大大降低。
从本质分析,我们看到社交网络的价值分为两种:第一,社交价值。通过社交网络,网友可以加强与亲友、同事乃至客户的沟通和交流,还可以结交许多虚拟世界的朋友,拓宽圈子。第二,娱乐价值。适度参加小游戏,可以帮助员工放松身心;但沉溺于社交网站中的停车、种菜、养鸡等小游戏是一种网瘾的表现。对于企业来说,社交价值是可取,而影响企业工作效率的正是各种娱乐。