由于河南省电力公司(简称“河南电力”)需要经常分别与相隔3-4公里左右的河南电力实业集团(“河南电力”的直属单位，以下简称“电力实业”)以及河南腾龙信息工程有限公司(电力实业集团的控股公司之一,以下简称“腾龙公司”)进行电话沟通，来解决电力的项目问题以及运维问题等，以及满足客户需求等。

　　腾龙公司是“河南电力”属下的高科技信息技术企业，公司以电力行业为依托，专业从事软件开发、系统集成互联网业务开发和工程服务等工作，是河南电力的项目运维公司。

　　“河南电力”与“腾龙公司”和“电力实业”之间，由于分工各有不同，管理与实际施工操作分别处在不同的平台，因此，同处一个电力集团的三个单位相关部门之间，需要频繁进行项目沟通、指令下达以及共同协作等，电话沟通成为三家公司团队协作的重要手段之一。

　　为了使“腾龙公司”和“电力实业”能够与“河南电力”实现低成本的高效沟通，电力部门的相关负责人员找到在IP语音领域拥有多年成功项目实施经验的美国捷思锐科技，希望能帮助该公司解决以上的所有问题，并希望在保持成本较低的情况下，系统具备电话会议功能以及小型呼叫中心的功能。

　　客户的具体需求主要包括：

　　“河南电力”可以分别对公司内部以及地处不同区域的“腾龙公司”和“电力实业”的IP话机提供服务;

　　“腾龙公司”需要组建内部电话网，并且可以与“河南电力”进行VoIP通话。可以进行电话会议;

　　“电力实业”需要组建内部电话网。“腾龙公司”的高层管理人员可以通过IP电话与实业集团进行内部通话;整体IP通信系统要具备小型呼叫中心的功能。

　　根据用户的需求，捷思锐为其制订的解决方案如下—— 

　　SE150 可以支持150个注册用户(即150分机)，具备16方会议功能，还可以按需要插装8FXS板卡、8FXO板卡以及E1板卡。SE150具备功能强大和性价比高的特点，不仅具备IP-PBX和VOIP网关的功能，还具有IVR(交互式语音应答)和ACD(自动呼叫分配)等呼叫中心功能。

　　具体部署情况如下：

　　一台SE150部署在公网上，并且有固定的IP地址。这样出差人员可以随时随地通过软件电话注册到省公司的SE150上拨打电话。拨打PSTN侧电话时，每个内部分机号码与外线号码一一对应;

　　第二台SE150部署在“河南电力”的内网，支持内部IP话机注册;

　　 两台SE150之上，总计插装了7块8FXO卡，可提供56个模拟中继接口与上层传统PBX进行对接。

　　2.“腾龙公司”部署1台SE150，其上插装有3块8FXS卡，共24个接口提供给模拟电话,该设备还可以支持其它IP电话注册使用。“腾龙公司”的SE150通过公网与“河南电力”进行对接，不但可以实现内部分机互通，还可以拨打和接听外线电话。

　　3.“电力实业”部署了一台SE150，插装了1块8FXS卡和1块8FXO卡。主要处理咨询电话的接入。咨询电话打入时，可以实现客服电话依次振铃或共同振铃。另外“腾龙公司”部署的IP话机可以通过多路注册功能，分别注册到“电力实业”和本地IP-PBX，实现一机多号。

　　4. 实现的功能介绍

　　1)16方会议

　　身处不同办公地点的同事进行同一议题的讨论，完全可以通过捷思锐提供的电话系统实现多用户电话会议，而电力公司无需为此支付任何额外的费用。电话形式的会议，操作简单而且费用低廉，节省了大量的会议准备时间和经费。

　　SE150提供会议桥功能，与会的用户可以随时加入或离开会议。会议发起方还可以使会议进入呼叫保持状态，而不影响其它与会用户继续通话。

　　2)呼叫中心

　　SE150具备的呼叫中心功能，可以使公司的任何一名员工，加入到一个或多个组群，成为其中的话务员，来为客户提供服务。话务员在接线服务的同时，仍可以拨打或接听内/外线电话。

　　通过采用捷思锐科技的IP语音通信系统，电力集团公司内部的“河南电力”与“腾龙公司”和“电力实业”3家公司之间，完全实现了远距离的免费的内部通话，并可以免费进行多达16方的电话会议，商议解决一些重要的生产和服务问题等，使河南电力部门既实现了现代高效的集团化运营管理，又节省了大笔的通信费用，可谓是节约增效的事半功倍之举!