作为一种新兴的沟通与交流方式，WEB视频通讯服务、尤其是在线视频聊天应用吸引了不少消费者的目光，年轻一代更是趋之若鹜。然而，如同许多新生事物一样，WEB视频服务在赢得了众多用户青睐的同时，也招致了不少的责难与质疑。

　　这其中，最为人诟病之处是WEB视频服务缺乏足够的隐私保护。提供可靠的隐私保护、以及简单易用和易于访问的用户界面是一种社会性应用赖以成功的前提与基础，而与此背道而驰则必然会导致用户退避三舍。在这方面，提供在线视频聊天服务的新兴创业公司Seesmic就有着切身教训。去年末，这家公司在线视频服务的月均访问用户曾多达15万，但后来由于Seesmic公司在保护用户隐私方面力度不够，导致客户大量流失，目前，其月均访问用户已骤降至不足十万。另一家创业公司12 Seconds也遭遇了几乎同样的命运，这家曾一度被誉为视频领域的Twitter的新兴公司现已沦落为一个微型视频社区。

　　失控的视频

　　考虑到创业公司的业务存在很大程度的试验性成分，其业务模式往往依赖于对市场未来发展状况的假设、而非市场现状，在这种情况下，包括Seesmic公司WEB视频服务在内的创业公司的业务存在这样或那样的不足、业务量骤起骤落也就在情理之中了。以Seesmic公司为例，这家在线视频服务网站的业务模式是构建在消费者乐于使用WEB视频这一假设之上，虽然这一假设将来可能会成立，但就目前来看，这一假设成立的条件似乎并不充分，其中最大的威胁是用户对其视频内容隐私保护方面的担忧。加州大学洛杉矶分校互联网历史和社会媒体专家Brad Fidler指出，出现这种情况的主要原因在于人们感觉自己能够控制在tweets和Facebook上发布的帖子，但对其在诸如Seesmic等网站上发布的视频内容却感觉无从加以控制。Fidler指出，“发布个人视频是一件大事，在感觉自己无法完全控制发布的视频内容时，大多数人并不希望自己出现在这些视频之中。”具体至Seesmic公司而言，在其WEB视频服务处于测试阶段期间，由于参与测试的用户能够相互了解，而且个人隐私也能够得到较好的保护，因而用户有足够的安全感，但一旦Seesmic公司公开上市，这一切将荡然无存，这必然会导致许多用户弃之而去。

　　诚然，使用社会网络就意味着要放弃一定程度的匿名权，但许多人并不甘心彻底放弃这一权利。“匿名提供了更多的自由，因为有些事情你并不想让你的老板或家庭所知晓，”Pew互联网和美国生活项目分析师Amanda Lenhart指出，“人本身有公共个性和私人个性之分，而视频网站却褫夺了这一切。”在Facebook等非视频类网站上，用户能够控制内容的使用、标记和分发，人们可以有选择地利用文字和图片向外界展示自身的形象，而在Seesmic等WEB视频服务网站上，这点却难以实现。

　　由于视频内容包含了发布者自身的言谈举止，向公众公开展示这一切需要很大的勇气。Lenhart指出，不是每个人都有这种勇气，更多的人倾向于有选择的展示，而这正是Seesmic和12 Seconds等WEB视频服务目前难以大行其道的主要原因之一。