基于语音的全业务运营尚需提升网络管控和部署优化能力
从Radware服务英国电信、日本NTT等用户的国际经验来看,3G的业务突破主要是来自于移动终端、产品服务、网络能力和商业推广等因素。而中国的3G主流服务在初期仍然将基于语音服务,并增加更加多样化的移动宽带增值业务,如移动互联网、移动视频等。
赵总认为,若要实现基于语音的全业务运营,挖掘不同业务间的差异化竞争优势,各运营商需着力解决以下几个问题:
深入理解用户需求:3G在中国能否成功,要看WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000及WiMax的市场是否足够大以及对用户是否有足够的吸引力,运营商需要开发出足够的服务引导用户需求。
严格用户级别管理:由于终端用户继续借助移动互联网来实时连接到搭载在3G网络的应用与服务,移动运营商将面临更严格的用户级别管理和业务智能化需求来确保非常好的的用户服务体验(QoE)。
轻松实现按需扩展: 以"按需扩展"为代表的升级模式因其对于IT投入成本的节省、实用性等特性受到各行业进行设备购入、方案部署的标准。3G时代的运营商如能有效实现现有业务基础上的按需升级扩展,将为企业带来更高的投入产出比和创收。
运营系统集成便利:运营商在提供各种基于3G业务的增值服务时,势必要部署网关、负载均衡设备、业务系统等,各系统间的兼容性、按需扩展特性将成为制约运营商开展相关业务时的主要瓶颈。