三、深化：涉及业务的网络管理
随着企业规模的不断扩大，为了方便地管理路由器、交换机、服务器等设备，网络管理系统开始被越来越多地应用在企业之中。然而，当企业的规模更大时，特别是当企业部署完众多对实时性、连续性要求比较高的关键业务时，普通的网络管理系统却遭遇了应用尴尬。
当一个关键业务的运行出现故障时，到底是交换机端口堵了？防火墙受到了病毒攻击？还是数据库服务器的服务协议出现了故障，还是关键业务服务器系统本身的问题？更进一步，这可能是关键业务本身的流程控制出了问题而导致了故障。
当这些问题出现时，我们会发现，尽管网络管理员、系统管理员总是在不停地盘查问题，但却总不能让关键业务良好地运行。当网络管理员、系统管理员们陷入了"四处救火"的尴尬境地时，传统的以设备为对象的网络管理已经力不从心了。
例如，在某银行单位的企业网络中，运行着多种应用，主要包括：生产业务系统、中间业务系统、办公自动化系统、网上银行系统等。由于这些系统需要实时地提供数据，所以对整个网络的连续性、可用性、实时性有非常高的要求。同时，该银行网络系统从小型机到PC 服务器，从微软Windows到IBM AIX操作系统，从Oracle到Informix数据库，从Cisco路由器到华为交换机，可以说是涵盖了市面上所有主流的软、硬件产品。
因此，传统的网络管理系统开始向涉及业务的网络管理系统发展。当前，实现了面向业务的系统监控平台却并不多，其主要包括国际软件平台：IBM Tivoli、HP OpenView、CA Unicenter、BMC等，以及国内软件游龙Site View、中软等。不过，IBM Tivoli、HP OpenView、CA Unicenter这几种常见的系统的部署成本都在百万元人民币以上，着实让很多企业难办。
除了采用收费的专业网络管理系统外，在日常的网络管理中，借助Sniffer等网络分析工具进行网络管理，成为很多运维工程师的选择。
以前，我们进行网络管理时，重点看路由、交换等网络设备的状态。现在，借助Sniffer等网络分析工具，分析应用数据包，从而更方便地进行网络管理。通过Sniffer、Tcpdump等协议分析工具，利用它我们可以实际了解到当前网络中正在发生的具体流量，并且通过Sniffer的专家系统以及进一步对数据包的解码分析，我们可以很快的定位网络故障，确认网络带宽的瓶颈，在故障发生前及时消除网络隐患，这样能给我们日常的维护工作带来很大的方便，也使得我们的维护工作处于主动地位，不会再只有接到用户故障投诉后才能处理故障，在时间和效率上都不能很好的让用户满意。
