如何管理SNS社区

　　根据网络厂商深信服公司的调查显示，在上海、北京、广州、深圳等一线城市，"开心网"在企业局域网中的被访问数量已经攀升至前5名，在个别企业甚至排名前3位。"我们的一个客户，通过上网行为管理设备查询了公司在11月1日－11月31日的网络访问记录，业内知名的是客户自己的网站，排第二的是新浪网，开心网居然排在第三。客户的高层十分惊讶，他们以前根本没听说过这个网站。"深信服公司的分析师向我们透露。

　　为了避免员工在上班时间分神，从今年8月底开始，已经有许多公司开始"封杀"开心网、校内网、Facebook等SNS类社区网站，具体的封杀方法不外乎在路由器、防火墙上把开心网的网址列入黑名单，这样，局域网中的任何人都无法访问到开心网的网站。

　　然而，这场"围剿"和"反围剿"斗争中也是一波三折。某公司网络管理部经理赵先生表示，想做好这方面的管理并不容易。首先，对开心网的封堵遭到了很多同事的抵触，而且其中不乏一些公司的中层管理者，IT部门对此很有压力；其次，一些员工通过使用网络上的代理服务器，"骗过"路由器和防火墙，仍然可以访问到他们想去的站点。

　　不过，一些厂商已经帮企业的IT部门想好了办法，上网行为管理产品就是这几年涌现出的新型网络设备，可以帮助企业管理员工的上网行为，包括网站的访问、聊天工具的使用、上传下载等等。由于这类产品是通过识别网络行为来进行管理的，所以在网站的过滤方面，比其他网络产品更有效。

　　做为上网行为管理领域的代表，深信服公司的专家向我们表示，上网行为管理产品不是简单的"封堵"，而是帮助用户根据自身情况来制定人性化的互联网访问策略。例如，用户可针对不同的部门（如市场，财务，行政，技术部门等）、不同层级的领导和员工做相应的访问控制。同时，上网行为管理产品还可以根据上下班及休息时间来对网络行为进行限制。例如从上午9：00－12：00、下午14：00－18：00这个时间是上班时间，企业就可以禁止员工访问开心网，而中午的12：00－14：00以及其他时间，通常是非工作时间，这个时间段就可以放开限制，允许员工访问各种网站，这样管理就更弹性，多数员工都可以接受。

　　据了解，目前已经有很多企事业单位部署了上网行为管理产品，其中不乏一些国内外知名的大型企业，用来解决令人头疼的网络访问难题。

　　除了通过技术加以控制外，企业还需要对员工的上网行为进行合理的引导。企业的管理者应该明确告诉员工，员工用着公司的电脑、赚着老板的工资，不应该在上班时间"娱乐"。相信绝大多数员工也很清楚这个道理。只有通过正确的引导并辅以合理的管控，企业的办公室才能避免沦为"网吧"、成为员工们休闲娱乐的场所。