床边挂号：Overlake医疗中心

　　位于华盛顿州Bellevue的Overlake医疗中心也利用其思科WLAN改进患者服务并提高医护人员的工作效率。例如，患者不再需要因为急诊室或者大厅是唯一的挂号地点而在这些地方等待挂号。相反，一位漫游挂号人员能够在患者接受了急救之后将一个无线平板电脑带到患者病床边进行挂号。“利用我们的思科WLAN，我们能够‘在病房进行挂号’。”Overlake的首席信息官Kent Hargrave表示。最近，该医院利用Cisco Aironet轻型接入点升级到了Cisco Unified无线网络。它能够在挂号人员往返于不同区域时继续保持WLAN连接。

　　Overlake 护士能够利用无线IP电话检查化验单的状况，或者致电放射部门，从而节约了过去用于返回到护士站使用电话的时间。在医生收到护士的消息后回电时，他们能够直接联系到护士，而不需要致电某个中央地点，由那里的工作人员来寻找这位护士――这又进一步节约了时间。

　　进行简短对话 ――无论是一对一还是一对多――的医院人员能够使用IP语音(VoIP)证章，而不是无线IP电话。这些用户包括放射科工作人员，每个科室的主要工作人员，病理学医生，以及急救部门的挂号人员。“过去，当患者需要接受X光检查时，我们必须向X光设备运送人员发送寻呼消息，他们则会停下手头的工作，找个电话回电给我们。”Hargrave解释说。“现在，医护人员只需呼叫一次，就能够同时联系到所有运送人员。距离最近，而且正好有空的工作人员就会响应呼叫。无线VoIP通过让我们能够更快地运送设备，提高了患者的满意度。”

　　在线审批流程：克利夫兰市

　　如果生活在一个“联网社区”之中，您能够说是非常幸运的。在这种社区中，政府会利用先进的网络技术提高服务效率，加强公共安全，促进经济发展，并提升教育水平。俄亥俄州的克利夫兰市就是一个典型的例子。在这里，市政府与Case Western大学建立了一种新型的合作关系，以部署一个覆盖全市的无线基础设施。教授和学生用于研究和交流的思科无线基础设施也被用于支持 OneCleveland――这是一个非盈利性社区机构联盟，致力于提供基于社区的宽带网络服务。它的用户包括大克利夫兰地区的教育、政府、研究、艺术、文化和医疗机构。使用这些服务的机构能够通过思科粗波分复用设备将他们的网络连接到OneCleveland网络。

　　除了其他一些应用之外，克利夫兰市还利用OneCleveland WLAN创建、颁发和跟踪许可执照。市审查员不再需要花时间驱车到办公室提交书面文件。相反，他们只需要驾车到附近的某个Wi-Fi热点(这样的热点分布在市内的很多地点)，利用他们的笔记本电脑上载填写完毕的许可和审查表，更改审查日程，并下载新的任务。该市在没有增加人手的情况下提高了服务效率，因为审查员能够将更多的时间用于现场工作。