排查过程：交换机发生了硬件损坏性现象？

    刚开始，笔者简单地认为这种故障现象肯定是由交换机在长时间运行之后发生缓存溢出错误而引起的，由这种因素引起的故障现象也是时常发生，我们只要切断交换机电源，过一段时间后重新启动一下交换机设备，就能轻松地让交换机的工作状态恢复正常了；依照这样的思路，笔者立即关闭了二层交换机的电源，让该设备“休息”了大约五分钟后，又将其电源接通进行重新启动，等到系统启动稳定后，笔者随意找了一台故障计算机进行了网络访问测试，测试发现先前不能访问的文件服务器，现在变得能访问了。原以为故障就这样被顺利地解决了，可是没有多长时间，先前发生的网络不通故障又“卷土重来”了。

    既然重新启动交换机不能解决故障现象，那是不是局域网中存在网络病毒或发生了其他故障了呀？尽管笔者知道单位局域网中，有许多计算机都感染了各式各样的网络病毒，不过这种网络不通故障要真是由网络病毒引起的话，那么局域网中的另外一台型号完全相同的交换机为什么能够正常工作呢？想到这里，笔者估计很可能是故障交换机发生了硬件损坏性现象。

    考虑到交换机设备能发生硬件损坏的地方主要是背板部分、模块部分、电源部分、端口部分等，为此笔者打算就对这几个部位进行依次检查。在检查交换机连接端口时，笔者认为交换机端口不可能在某个时刻集体发生“罢工”，要发生损坏的话也只能是其中某一个或几个端口意外被损坏了，而目前的现状是连接到故障交换机中的所有计算机都不能上网，这说明交换机端口发生损坏的可能性很小；对于电源部分，由于故障交换机能够正常接通电源，并且所有信号灯都处于点亮状态，所以笔者估计电源发生损坏的可能也是很小。既然交换机的连接端口以及电源部位不大容易出错，那特别容易出错的地方自然就是交换机的模块部位或背板部件了，当然要是这些部位发生硬件损坏的话，那网络管理员唯一能做的就是重新更换其他正常的交换机设备了。

    考虑到单位暂时没有可以替代的交换机能够使用，笔者打算先向单位领导申请购买新的交换机，待新交换机到位后再进行替换。趁一些故障计算机无法访问网络的间隙，笔者准备先对困扰它们的网络病毒进行一次全面的清除操作，以便尽可能地排除潜伏在局域网网络中的各种危险因素。在清除网络病毒期间，笔者的确从局域网中找到不少网络病毒，随意查阅了其中一个网络病毒的详细信息后，笔者看到这种类型的网络病毒能够引起局域网广播风暴现象。

    看到这样的字眼，笔者头脑中突然闪出一个念头，有没有可能是广播风暴现象造成了交换机发生瘫痪故障的呢？考虑到目前局域网中的病毒都已经被清除干净了，笔者估计由病毒引起的广播风暴现象也应该自动消失了，那么交换机的工作状态理应该能够恢复正常了；想到这里，笔者立即将故障交换机重新连接到局域网中，并将其电源接通，刚开始的时候，交换机控制面板中的信号灯工作状态显示正常，此时从故障计算机中上网访问时，笔者发现网络不通故障现象已经消失。为了防止时间一长之后故障现象又会重新出现，笔者这次特意呆在机房中一直观看故障交换机的信号灯状态变化，然而十几分钟过去了，交换机控制面板中的信号灯工作状态仍然很正常，笔者于是断定网络不通故障不会再出现了，果然，又过了很长一段时间，局域网中先前不能访问文件服务器的计算机仍然还能正常访问网络，这说明由交换机引起的网络不通故障现象已经被成功排除了。