大河和小河
如果把运营商比喻成大河,增值服务提供商是小河。上述瓶颈和号角定性了小河大河的依存关系,这关系从通信主管部门发展增值服务的初衷也可以看出来:发展增值服务主要是让运营商更专注于基础网络的建设、发展,而让富有创新精神的中小企业利用先进的电信技术和网络技术来为客户提供更专业化的个性化的优质的服务。
然而,与大河的波澜壮阔相比照,增值市场的景象很不好看:据信息产业部的统计,截止到2002年底,我国共颁发增值电信业务经营许可证有6000多个,其中部颁跨地区的增值电信业务经营许可证有近330个,而省内增值电信业务经营许可证则有5910个。尽管企业数量很多,但是真正有影响力、业务收入高的增值运营商少之又少。
尤其是,增值运营商阵营长期处于品牌缺失状态。品牌一词来源于古挪威文字"bran dr",中文意思是"烙印"。对于消费者而言,品牌是一种经验,因为他们相信,如果在一棵果树上摘下的一颗果子是甜的,那么这树上其余的果子也都是甜的,这就是品牌效应。时至今日在人们的印象中,增值通信阵营中没有一个"知名"的--除263之外,增值服务阵营中鲜有一面鲜亮的"旗帜"。究其原因, 263网络通信股份有限公司发言人杨晓怡说,"在中国特色的电信市场里,增值服务商要想在巨人面前占有一席之地,如果没有特色业务、没有创新服务,活下去都成问题的情况下,提品牌显然不现实"。
似乎只有一个263,经过10年电信市场的沧桑巨变,增值通信、互联网通信、融合通信每项业务都能不断突破并持续盈利--这与第一次电信改革期间,增值通信服务企业伤亡无数的景况,形成鲜明对比。同时,也通过自身的发展历程,把"小河""大河"的关系描绘的淋漓尽致。