三、电信运营商支撑证券行业信息化的非现场交易模式的背景

　　依据网舟咨询《证券行业信息化市场发展研究报告》，从证券行业的IT建设趋势可以看出，证券公司业务重点正逐渐由交易通道服务向投资咨询服务转型；证券公司的信息化建设趋势是"构建支持业务创新的集中式业务处理系统，和建设支持信息服务的客户管理信息系统等可行方案"，而现有的信息化系统无法支持未来业务发展的需要。证券行业内企业与股民/基民都需要便利的、差异化的渠道与服务，电话、互联网、手机、PDA等股票综合交易量在证券行业呈现出不断增长的趋势。

　　与此同时，随着国内四大电信运营商在2007年向综合信息服务商的全面转型，运营商在内容服务、互联网应用方面逐步深入，加强控制力度、增加用户的黏着度成为电信运营商共同的发展目标。2008年，3G为代表的新型信息技术、接入服务以及丰富的业务平台等新技术不断走向商用，要求电信运营商业务平台要向融合、统一的方向发展。

　　四、非现场交易模式下证券行业信息化电信业务的发展

　　网舟咨询认为非现场交易模式不单指交易系统的建立，还包括进一步更新、积极维护交易系统，丰富操作功能，进一步降低运营成本，未来几年整个行业将进一步加强非现场交易系统的建设。

　　1、证券行业非现场交易业务模式

　　网上交易

　　据调查，我国一个证券交易营业部的投入一般在500万元到2000万元之间，每个月的费用是25万元到100万元之间；在支持同等客户的条件下，网上交易的投资是传统营业部的三分之一到二分之一，日常的运营费用只是传统营业部的五分之一到四分之一。而在网上证券交易最活跃的美国，网上股票交易成本仅为传统交易方式的15%甚至更低。券商通过网上交易降低运营成本，显然有着巨大的空间。随着科技的提高，经济的发展，网络的推广，从2001年开始，使用网络委托交易的用户量逐年增长，并随着2006年牛市的到来增长明显。

　　在使用网络委托客户增长的同时，网络委托交易量也在逐年增长，其占总交易量的比重逐年增加。

　　随着网上委托客户量和网上委托交易量增长，在使用人群方面低收入、低学历、低移动通信费用的低端用户是电信运营商宽带业务增量的主要目标市场。

　　移动炒股

　　手机炒股正成为电话委托、网上交易之外的第三种非现场交易方式。而且，证券用户的黏度几乎是所有手机增值业务中黏度最高的，属于高端用户，反复使用产生的流量惊人。中国移动的"移动证券"、中国联通的"掌上股市"以及中国电信在某些地市的小灵通炒股在股民中的使用比率越来越高。随着相应移动终端证券软件功能的不断完善，手持式移动终端被越来越多的股民所接受，相信移动炒股将成为未来的主流手段之一，移动证券市场将成为运营商争夺的热点。

　　平常上网不方便的，或炒股年限比较久的、年龄偏大、资金规模较多的是手机炒股的重点推广用户群。

　　电视炒股

　　电视炒股可分为：
　　以电视作为客户端，利用IPTV炒股

　　以电视作为客户端，利用计算机上网转接炒股。提供互联网电视播放转换器，打造家庭大户室，显示界面大、遥控器可操作，提升用户操作舒适性

　　炒股年限长、年龄偏长、收入情况良好且较稳定，低学历、低话费股民将是电视炒股最有价值的目标人群，操作简便性是电视炒股的核心设计要点。

　　语音炒股

　　电信运营商搭建的CALL CENTER平台，股民、基民以其作为接入界面，进行行情查询或交易服务。语音炒股可作为非现场交易业务的有力填充。

　　语音炒股受众群体集中了移动炒股和电视炒股用户群的一些特点，如：上网不方便、高炒股年限、高年龄等，操作的及时、简便是其业务设计的特点。

　　2、证券行业非现场交易模式业务内容设计

　　在非现场交易模式的业务内容设计上，网舟咨询建议电信运营商坚持的设计原则：

　　1、提高内容针对性，关注的信息容易获得
　　2、信息具备特色、避免雷同
　　3、分析的深入、准确
　　4、内容更新快、更新及时
　　5、增强互动交流能力
　　6、信息获取操作简单

　　从以上设计原则入手，电信运营商通过与业务合作伙伴（券商、证交所、终端软件提供商、SP）可开发出更多、更适合非现场交易模式下用户特点的相关服务, 如目前已商用的中国移动"移动证券"、"财信通俱乐部"，中国联通"证券语音VPN"、"掌上股市"，中国电信"IPTV炒股"、"小灵通炒股"……另外，发挥电信运营商在基础通信、营销推广手段和个性化服务上的优势，向互动类、专区类、娱乐类、个性化等方向上创新，在非现场交易模式下证券行业信息化电信业务将会有显著增长。