二、选择合适的VoIP部署方式
客房使用VoIP网络电话有三大好处:节省经营费用,长话费用可减少50%以上;宾馆可以推出长话优惠服务,让客户享受宾馆对客户的温馨关怀;对高档房住户赠送免费包日长话礼品。但在为客房部署VoIP网络电话时,用户必须根据实际情况,选择对应的部署方案和产品,一般而言,VoIP网络电话的五种接入方式:1、宽带接入--电脑--USB接口的VoIP电话机;2、宽带接入--电脑--耳麦,实现话务通讯;3、宽带接入--RJ45口话机,与电脑关机无关;4、宽带接入--VoIP语音网关--电话小总机--实现任何品牌的普通电话机使用VoIP通话功能;5、宽带接入--路由器或交换机--电脑--VoIP语音网关--普通分机电话。

图3,可以计费的客房VoIP网络方案
显而易见,对于前三种接入模式,只能实现单机单人使用,适合SOHO和家庭用户,而后两种方式则可以实现多部电话机、多人使用,可以满足酒店、宾馆的客房部署需求。但在实际部署时依然要注意,如果客房数量并不多,比如对于30间客房左右高档商务酒吧,如果免费提供给旅客使用,不需要实时详细记录电话清单的话,建议选择第四种接入方式,毕竟没有了电脑的话,维护起来也比较简单,投入成本也少(特别是管理成本)。对于50间以上客房的大型酒店,可能有的客房实行免费服务(如高档商务间),有的则需要收费(如普通标准间),此时建议使用第五种接入模式,方便对不同需求的客房进行通话管理,但投入成本、维护成本要大一些。

图4,宾馆VoIP电话管理系统