【IT168 专稿】对于整天与计算机网络打交道的网络管理员来说，遭遇网络故障几乎成为了家常便饭，而大多部分网络故障现象都局限在无法上网、频繁掉线或者是访问速度缓慢等。其实引起网络故障的原因可谓是繁多，既有人为操作因素引起的，也有网络设备自身状态引起的，还有可能是外界干扰引起的；但是在实际解决网络故障的过程中，笔者们有时会发现在排除了上面列出的各种可能因素后，网络故障仍然无法消除。下面的一则网络故障为核心层交换机主控板更换后，设备运行正常，但是业务并没有真正的恢复，竟然是上端设备端口资源没有释放所引起。相信各位看完下面的故障排除过程之后，一定会有新的收获。

　　故障现象

　　多个分支机构的局域网是通过租用当地运营商的10M光纤通道直接访问本地总部企业网，所有本地分支机构的网络汇聚到核心层交换，核心层交换直接连到路由器。其他的交换机负责各个网络业务的接入，这样网络结构比较简单明了，实际运行的状态也是比较稳定的。 前几天，网络突然出现大面积瘫痪故障，并导致企业业务无法正常运转。根据网络拓扑及出现的故障现象，可以迅速地定位到核心层交换设备出现了问题。到了现场的后，发现的主控板出现了告警，设备复位，告警并没有消除，可以判断为主控板损坏，更换新的主控板，设备运行正常，所有的二层透传业务恢复，但是所有IP业务没有恢复。